CRM operacional: creamos soluciones para gestionar el proceso de interacción con clientes actuales y potenciales.

Informes y análisis de datos de clientes: ayudamos a las aseguradoras a mejorar la información acerca de su negocio y de sus clientes. Optimizamos el potencial de las tecnologías Big Data, integrando datos e implementando soluciones basadas en productos líderes en el mercado.

Nuestras soluciones se diseñan en base a un sistema de gestión central de datos de clientes (Centro de Datos de Clientes  o “Customer Data Hub”):

  • Datos maestros comerciales operacionales que se pueden extender a datos transaccionales únicos
  • Distribución de información multicanal con reglas centralizadas para la segregación de los datos
  • Integración y gobierno  de datos para su integración y control
  • Calidad y administración de datos en copia maestra con procesos configurables
  • Arquitecturas de datos como la combinación de Gestión de Datos Maestros  (Master Data Management – MDM) y Big Data/Hadoop
  • Implementación en empresas con instalaciones de hasta 10 millones de clientes y más de 20 millones de contratos

Por qué deberías transformar tu negocio

Visión única de cliente

El suministro de información consistente a través de los diferentes canales de contacto es un factor clave de éxito en la estrategia digital de una empresa.

Enfoque multicanal

Las compañías necesitan gestionar los procesos de interacción a través de diferentes canales, involucrando a clientes y socios de forma integrada.

Transformación digital

Uso profesional y efectivo de los datos de clientes para personalizar ofertas, entender sus necesidades y proporcionarles un mejor servicio, sentando las bases de la transformación digital.

La transformación digital requiere una marcada orientación al cliente y la integración los silos de información existentes: las aseguradoras necesitan conocer mejor a sus clientes. GFT proporciona a las aseguradoras las bases de un enfoque centrado en el cliente mediante la combinación de MDM, Big Data, sistemas de gestión de datos y capacidad de análisis. Umberto Zanchi Insurance Client Unit Director

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Por qué GFT

Especialista del sector

GFT es especialista en proveer soluciones innovadoras de TI para el sector asegurador y ofrece servicios de consultoría, tecnología y gestión de aplicaciones para una amplia gama de casos de uso.

Sabemos qué necesitan las aseguradoras

Gracias a nuestra experiencia tecnológica, nuestro sistema de gestión de proyectos y nuestro profundo conocimiento del sector asegurador, en GFT nos hemos convertido en un socio fiable para las compañías aseguradoras más importantes del mundo.

Solución basada en productos del mercado

GFT y sus socios han desarrollado aceleradores para implantar soluciones de centro de datos de clientes. El centro de datos de clientes combina todos los elementos necesarios para construir y gestionar los datos de los clientes de manera fiable.

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Customer 360 Data Hub

Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las aseguradoras. Entender al cliente y satisfacer sus expectativas es uno (...)

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