Ob EU-Verordnung zur Versicherungsvermittlung, Reform des deutschen Versicherungsgesetzes oder die Umsetzung der Solvabilität II-Bestimmungen der EU: In jüngster Zeit wurden zahlreiche Gesetze verabschiedet, die sich erheblich auf die Arbeitsabläufe von Versicherungsunternehmen auswirken und höchste Ansprüche an deren IT-Systeme stellen.

Erweiterte Beratungs- und Offenlegungspflichten stellen den Innen- und Außendienst vor besonders große Herausforderungen – innerhalb der Vertriebsorganisation und am
Point-of-Sale. Dieser Wandel hat Versicherungsunternehmen dazu veranlasst, ihre Vertriebskanäle grundlegend umzustrukturieren. Außerdem stellen sie zunehmend fest, dass sie ganz neue Vertriebswege entwickeln müssen.

Das Vertriebsmanagement muss sich dabei auf das Neukundengeschäft und die Kundenbindung fokussieren und gleichzeitig die Kosten senken. Der Schlüssel zum Erfolg: optimierte Arbeitsabläufe, das Identifizieren von Wachstumsmärkten und neuen Geschäftsfeldern sowie das Ausschöpfen von Cross-Selling-Potenzialen und innovativen Vertriebskanälen.

Reibungslos funktionierende CRM-Systeme optimieren die Prozesse, erhöhen die Kundenzufriedenheit und leisten einen spürbaren Beitrag zum Bilanzergebnis. Um CRM-Systeme gewinnbringend nutzen zu können, muss man sie präzise planen und umsetzen. Dafür ist GFT der ideale Partner: Als IT-Spezialist für den Finanzdienstleistungssektor besitzen wir dafür die erforderliche Erfahrung, das Fachwissen und das Branchen-Know-how.