Un estudio de GFT constata que la apuesta por la innovación tecnológica es una fórmula para salir reforzado de la crisis
El 46% de los bancos españoles ve las fusiones y adquisiciones como uno de los principales retos para el sector
A diferencia de otros países europeos, las entidades financieras españolas se preocupan menos por la necesidad de incrementar la eficiencia o de reducir costes
El estudio asegura que, en estos momentos de crisis, las instituciones financieras en Europa están abordando principalmente tres retos: la globalización e internacionalización, las fusiones y adquisiciones y, por último, la consolidación. En muchos países europeos, se ha observado un incremento de la competencia en el sector de los servicios financieros, como resultado de la globalización.
Carlos Eres, Director General de GFT IT Consulting y responsable del Grupo GFT para el sur de Europa y América, considera que los bancos europeos sufren el impacto de la internacionalización unido al de la crisis económica. Por ello, las TI deben ofrecer innovación y no sólo soluciones operativas: “Nuestro informe demuestra que ha llegado el momento de que el departamento de TI pase a ocupar un papel más importante en las entidades bancarias. Debemos olvidarnos del departamento de TI como proveedor de servicios para reposicionarse como partner en consultoría, ofreciendo soluciones estratégicas diferentes”.
En cuanto a los aspectos operativos más significativos que se destacan en este informe, figuran la industrialización de la banca (46% de los encuestados), la renovación de los servicios bancarios (42%) y el procesamiento directo o STP en inglés (39%). La Web 2.0 (46%), la innovación de las sucursales (45%) y el soporte a canales de venta a través del móvil (43%) se consideran temas innovadores más relevantes.
Por países, algunos datos de este informe que han llamado la atención son:
El 54% de los bancos alemanes señala la globalización e internacionalización como uno de los temas más importantes en la actualidad
Un 33% de las entidades financieras francesas considera el aumento de la competencia como uno de los mayores retos a los que tienen que enfrentarse
Para el Reino Unido, el principal reto mencionado en la encuesta es la reducción de costes, ya que su mercado financiero ha sufrido los efectos de la crisis económica más que ningún otro.
España, junto con Italia, es uno de los países europeos donde las entidades financieras se muestran más preocupadas por las fusiones y adquisiciones
En cambio, las entidades financieras españolas no consideran que el incremento de la eficiencia, la reducción de costes o la búsqueda de nuevos modelos de negocio sean retos muy importantes ya que los grandes bancos españoles son considerados a nivel mundial como los más eficientes
miguel.reiser@gft.com
