Canais digitais

A nova interação digital

A forma como as pessoas se comunicam, interagem e usam produtos e serviços tem mudado radicalmente ao longo dos anos. Os novos hábitos de consumo exigem que as seguradoras sejam proativas e ofereçam soluções que melhorem a experiência do consumidor criando um caminho para relacionamentos integrados e omnichannel.

Além de ter que atender às novas exigências, as seguradoras devem oferecer continuamente novos produtos e serviços com processosprojetados para melhorar tanto a eficiência quanto a flexibilidade. Esta nova filosofia é importante tanto para as seguradoras quanto para sua rede de distribuição.

Esta evolução do mercado reforça a importância de focar os negócios entorno docliente. Além disso, clientes e empresas necessitam de múltiplos canais para acessar dados Ao mesmo tempo, tem aumentado a demanda por serviços de autoatendimento com processos e sistemas integrados que garantem que a entrega de serviços consistente

Aumento de negócios

Maior eficiência de vendas e marketing

• Através de soluções de design responsivo que otimizem a experiência do usuário em diferentes dispositivos e sistemas operacionais,
• Auxiliando suas ofertas com um sistema de gestão de conteúdo integrado

unstandardised interaction

Transformação digital

clientes querem interagir com a empresa quando lhes for mais conveniente, de forma intuitiva e através de seu dispositivo preferido. Porém, isto também depende da situação e nem sempre o processo é linear.

Foco no cliente

Fidelização de clientes

As seguradoras podem se aproximar de seus clientes oferecendo a eles websites e soluções personalizados que sejam feitos sob medida para seus dispositivos e necessidades específicas.

A gestão da experiência do cliente continua a ser um dos principais focos das seguradoras; o cliente quer interagir com a empresa quando lhe for mais conveniente, de forma intuitiva e através de seu dispositivo preferido. Nossos serviços de Canais digitais fornecem estratégias e tecnologia para criar interações (...)”

Umberto Zanchi CU Insurance Director

Confiabilidade

Especialista do setor

A GFT é especialista em soluções confiáveis e inovadoras para o setor de seguros. Design web ágil, consistência omnichannel e interfaces de usuários personalizadas são algumas das principais ofertas de soluções da GFT.

Especialização

Conhecemos suas necessidades digitais

Graças a nossa especialização tecnológica, nosso domínio em projetos digitais e nosso conhecimento profundo da indústria de seguros, a GFT tornou-se um parceiro confiável de algumas das seguradoras mundiais mais importantes e bem-sucedidas.

Confiabilidade

Uma companhia global

A GFT é sinônimo de especialização tecnológica, inovação e qualidade excepcional há mais de 25 anos. Nossa equipe global trabalha com as principais instituições de serviços financeiros do mundo para impulsionar a transformação de seu negócio.