GFT une-se à Blue Prism para impulsionar Robotic Process Automation (RPA) no setor de serviços financeiros

GFT une-se à Blue Prism para impulsionar Robotic Process Automation (RPA) no setor de serviços financeiros

A parceria permitirá que bancos e seguradoras transformem as operações de negócios, aumentando a satisfação dos clientes

São Paulo, novembro de 2018 - A GFT, referência em tecnologias exponenciais para a transformação digital e projetos ágeis, e a Blue Prism, líder em automação de processos robóticos (RPA), estão unindo forças para ajudar bancos e seguradoras a aumentar a produtividade, melhorar as experiências dos clientes e oferecer novas serviços por meio da automação. Com a parceria, as empresas estão empenhadas em impulsionar a transformação digital, criando uma força de trabalho digital escalável e segura que colabora em tempo real com colegas humanos.
 
Esta parceria fará com que a GFT ofereça aos seus clientes a workforce digital da Blue Prism para ajudar na execução de aplicativos essenciais em vários departamentos, incluindo: operações bancárias, conformidade, atendimento ao cliente e help desk com maior eficiência.
 
A GFT já está implantando uma prova de conceito para a automação do processo de solicitações de pagamento recebidas nas agências bancárias. Além disso, a empresa começou projetos iniciais de clientes, automatizando ações judiciais e processos de testes para um aplicativo de empréstimo com vários bancos na Espanha e Alemanha, o que demonstra a demanda por uma força de trabalho digital inteligente, conectada e fácil de controlar para o segmento de serviços financeiros.
 
As soluções de Exponential Banking e Automation Banking da GFT incluem os recursos RPA e Intelligent Automation (IA), baseados no Blue Prism. A nova parceria fortalece a capacidade de a companhia implementar e fornecer soluções personalizadas baseadas nessas duas tecnologias. Além disso, com a colaboração, a GFT torna-se parte de uma rede profissional de RPA altamente qualificada.
 
Reduzindo custos e erros com bots automatizados
 
No setor de serviços financeiros, as iniciativas de Automação Bancária - um dos pilares do Exponential Banking - são a base para a transformação digital das operações.
 
Para Marika Lulay, CEO da GFT, o “gerenciamento de processos de negócios, RPA e inteligência artificial (AI) não só realizam economias de escala e um melhor time-to-market para novas ofertas, como também melhoram a experiência do usuário” explica.
 
“A nossa equipe cria soluções específicas de inteligência artificial para bancos e seguradoras que contribuem claramente para a jornada de automação. Combinamos nossa experiência com os recursos do RPA da Blue Prism, colocando-nos em uma excelente posição para ajudar os nossos clientes a acelerar a transformação digital. Pelo menos 80% dos processos recorrentes devem ser consistentemente automatizados dentro de uma organização típica. Logo, há claramente muito o que fazer”, complementa a executiva.
 
Força de trabalho digital para fortalecer as operações de negócios
 
A visão da Blue Prism para os trabalhadores digitais é que eles sejam equipados com seis habilidades inteligentes de automação: conhecimento e insight, planejamento e sequenciamento, percepção visual, solução de problemas, colaboração e aprendizado.
 
Colin Redbond, diretor de estratégia de tecnologia da Blue Prism, afirma que o “nosso objetivo é complementar o conhecimento de trabalhadores de qualquer empresa, com uma força de trabalho digital elástica, multifacetada e multitalentosa, onde os líderes operacionais podem treinar trabalhadores digitais no contexto empresarial, desafios e insights necessários para fazer negócios”.
 
Ao dar às equipes operacionais uma tela de tecnologia, o conhecimento pode ser revelado digitalmente, a produtividade aumenta e uma estrutura liderada por negócios para automação digital emerge. Essa estrutura fornece às organizações agilidade operacional e oferece novos níveis de precisão, velocidade e conformidade, além de programas de tecnologia tradicionais.
 
“A GFT tem trabalhado com clientes no setor financeiro por muitos anos para oferecer soluções eficientes e simplificadas. Nossa parceria com a Blue Prism acelera essa capacidade, fornecendo outro conjunto de ferramentas e técnicas poderosas para oferecer ainda mais valor aos nossos clientes”, finaliza Lulay.
 
Redbond continua: “acima de tudo, queremos crescer o nosso panorama de parcerias, especialmente na Europa. A GFT se encaixa perfeitamente na implementação do RPA, sendo um parceiro conhecido e confiável dentro do setor de serviços financeiros na Europa e nas Américas”.