Apprendre à gérer ses finances dès son plus jeune âge
Éducation aux finances
Produit d’appel dans le monde des opérations bancaires en ligne pour enfants
Engagement plus important
Les parents et les enfants sont davantage motivés pour interagir régulièrement avec la banque.
Fidélisation accrue de la clientèle
L’application pose les bases du développement d’une relation à vie avec de jeunes clients
Défi
Proposer aux plus jeunes un produit bancaire attrayant
L’utilisation de l'argent en espèce continuant de diminuer dans les pays européens, les banques cherchent des moyens innovants de répondre aux besoins de leurs clients. C'est dans cette optique qu'Inventx a décidé de développer un produit d’appel dans le monde des opérations bancaires en ligne pour enfants. L’entreprise s’est associée aux banques cantonales de St-Gall et des Grisons pour développer une application qui permet aux enfants d’avoir leurs premiers contacts avec des banques.
L’application étant conçue pour un jeune public, son design est à la fois simple et visuellement attrayant. Il était également important de fournir aux parents la possibilité de surveiller et de gérer l’application.
Engagement
Développer une solution SaaS en marque blanche en seulement 9 mois
En seulement 9 mois GFT a conçu une solution en marque blanche qui présente une application mobile pour les enfants et un poste de pilotage en ligne pour les parents. Notre équipe a étroitement collaboré avec le propriétaire de produit d'Inventx et avec des représentants de deux banques régionales qui ont été les premières à mettre en place l’application. Cette configuration a permis une approche de co-création dans laquelle toutes les parties ont apporté leur contribution pour affiner les scénarios utilisateurs, concevoir l’expérience et développer les applications Web et mobile.
La solution, nommée DB4Kids (Digital Banking for Kids - services bancaires numériques pour enfants), a été conçue comme une application mobile d’argent de poche, proposée sur un modèle SaaS par Inventx dans le cadre de sa plateforme d’Open Finance. Elle permet aux enfants de gérer leur argent par voie numérique. Ils peuvent suivre leurs entrées d’argent et leurs dépenses, mais aussi se fixer des objectifs d’épargne. Buddy, un personnage animé, interagit avec les enfants et les guide de manière ludique dans la navigation. Le poste de pilotage des parents basé sur un navigateur leur offre la possibilité de consulter les comptes et transactions de leurs enfants et de gérer leur carte et le compte utilisateur requis pour l’application.
Avantages
Plus grande fidélité des clients en raison de la relation client débutée à un jeune âge
En proposant une application spécialement destinée aux enfants, les banques contribuent non seulement à leur éducation aux finances, mais définissent également la base du développement d’une relation à vie avec ce groupe de clients. L’application fait en outre la promotion de la relation client en donnant aux parents comme aux enfants une motivation pour interagir régulièrement avec leur banque.
Le développement de DB4Kids en tant qu’application à étiquette blanche ouvre une nouvelle source de revenus pour Inventx. Par ailleurs, en ajoutant cette application personnalisable prête à l’emploi à son portefeuille, l’entreprise renforce sa proposition commerciale pour les établissements financiers sur le marché suisse.
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
- Développement natif sur iOS (Swift), Android (Kotlin) et Angular JS
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Connectivité avec le système bancaire principal - Grâce aux API correspondantes, une connexion directe à Finnova et Avaloq est possible
- Design d’entreprise personnalisable conformément aux paramètres spécifiques à chaque banque (par ex. : plage d’âge cible, liens hypertextes pour plus d’informations et pour renforcer la sécurité du mot de passe.)
Services bancaires numériques pour les enfants
«Avec des applications comme celle-ci, les banques renforcent la fidélité des clients et font activement la promotion de l’éducation des enfants aux finances. Cette génération, à laquelle les établissements financiers ont un accès direct via DB4Kids, aura déjà l’expérience des services bancaires numériques comme d’une offre standard. Les banques participantes s’alignent déjà de manière stratégique sur les souhaits et exigences de leurs clients nés avec le numérique.»
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Apprendre à gérer ses finances dès son plus jeune âge
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