Helix de GFT est une double hélice conceptuelle qui illustre notre vision des défis informatiques auxquels les entreprises font aujourd’hui face. Elle se constitue de deux dynamiques, l’innovation et la transformation numérique, qui s’enroulent étroitement vers la voie du succès. Concrètement, cette double spirale semblable à l’ADN, se constitue de décisions et brins multiples progressant à vitesse variable.

L’Innovation est synonyme de rupture, de décisions accélérées et de déploiements. Dans les entreprises, l’innovation décide souvent des options stratégiques en créant de nouveaux modèles opérationnels qui ouvrent la voie à un avenir prospère. Les nouvelles technologies, intelligence artificielle, réalités virtuelles, traitement automatique du langage naturel, registres distribués, automatisation des processus robotiques ou interfaces ouvertes, y jouent un rôle crucial, car elles allègent les procédures de l’entreprise et la rendent plus intelligente.

Les entreprises intelligentes recourent à ces technologies pour être orientées client et proactives. Elles évaluent les attentes et les expériences des clients pour les accompagner dans leur démarche. La technologie fournit les outils et le Cloud rend la prise de décision en temps réel possible.

La Transformation résulte de la quête de l’excellence opérationnelle à force d’optimisation. Le succès de cette transformation aboutit à une culture d’entreprise à la fois adaptative et rentable. Typiquement, les projets de transformation pour dynamiser l’efficacité portent sur la modernisation des plateformes, la restructuration des architectures de données, l’intégration des règles de conformité ou la migration vers le Cloud.

Contactez-nous pour parler de l’avenir de votre entreprise et de ce que GFT peut vous apporter en termes d’innovation et de transformation.

Innovation

Orientation Client
Au cœur de la conception de chaque nouveau produit se trouve l’expérience utilisateur. C’est pourquoi la conception de produit se définie de plus en plus comme une méthode permettant de résoudre les problèmes des utilisateurs. Comprendre en profondeur les besoins des clients, leurs attentes et leur parcours est le point de départ et la référence lors de la conception de produits et services numériques. Des architectures front-end modernes et une expérience utilisateur unique feront la différence pour se distinguer et rester en avance sur la concurrence.

Collaboration
Une architecture modulaire se démarque en termes d’agilité et d’efficacité. La collaboration via des API ouvertes permet de relier des services et des plateformes pour créer la meilleur expérience client et d’intégrer des tiers facilement. De nouvelles opportunités d’affaires peuvent émerger en regroupant les services existants avec les nouveaux services, contribuant ainsi à créer de nouveaux écosystèmes et une valeur commerciale pour les clients.

Automatisation
L’automatisation robotique des processus (RPA) et l’automatisation intelligente des processus (IPA) contribuent à rendre automatique de nombreux processus d’affaires, éliminent les tâches répétitives et renforcent l’efficacité de l’entreprise. Avec le temps, les robots forment une force de travail virtuelle qui permet de libérer les humains pour qu’ils se concentrent sur les activités à valeur ajoutée, par exemple, se concentrer sur les cas critiques. En conséquence, la satisfaction de la clientèle augmente considérablement tandis que les coûts de traitement diminuent.

Expériences disruptives
Les technologies cognitives vont transformer de nombreux secteurs d’activité. Les données des consommateurs offrent un potentiel énorme à exploiter pour créer de nouveaux services attrayants. Les technologies de registres distribués telles que la blockchain sont en passe de devenir un moyen sûr d’effectuer des transactions au-delà des frontières et tout au long de la chaîne de valeur.

The GFT Helix – 2019

The GFT Helix – 2019

Transformation

Ingénierie des plateformes
Une transformation agile se caractérise par la mise à disposition à court terme d’un logiciel de qualité et par des ajustements rapides tout au long d’un cycle de livraison continu. L’utilisation de microservices permet à l’entreprise d’accélérer la mise en œuvre de nouvelles opportunités commerciales tout en faisant progresser sa pile technologique. Mais une ingénierie des plateformes réussie va bien au-delà du logiciel : elle s’adresse à des personnes et vise à établir une culture adaptée au service.

Ingénierie des données
Les données jouent un rôle prépondérant dans de nombreux secteurs. Toutes les entreprises doivent ingérer, gérer et diffuser un volume croissant de données complexes. La qualité de l’ingénierie des données est essentielle pour assurer l’alignement de la stratégie des données sur la stratégie commerciale. Par ailleurs, une bonne gouvernance s’impose si l’on veut garantir la qualité des données, leur traçabilité et leur conformité permanente aux réglementations.

Services de Réglementation et Conformité
Dans de nombreux secteurs, la prolifération réglementaire a une incidence néfaste sur les coûts et est un frein au succès. De nombreuses entreprises doivent collecter, gérer et analyser des volumes croissants de données complexes. La visualisation des données est une approche stratégique intelligente de conformité réglementaire : les ensembles de données sont visualisés, mappés et autorisés pour une mise en conformité optimisée et automatisée.

Cloud - Ingénierie
Le Cloud démocratise l’informatique en la rendant plus accessible. En déplaçant le traitement des données dans le Cloud, les entreprises peuvent réduire leurs coûts et gagner en efficacité. Mais le Cloud leur permet également d’expérimenter, par exemple d’adopter une évolution souple et des technologies en temps réel. La migration vers le Cloud n’implique pas seulement de faire les choses différemment – il s’agit de réinventer les activités pour qu’elles soient mieux axées sur le client et plus pertinentes.