parkoneer erreicht ungeahnte Serviceeffizienz mit GenAI

Chatbot beantwortet über 70 % der First-Level-Support-Anfragen
Chatbots sind unverzichtbare Kunden-Touchpoints und können eine echte Entlastung im täglichen Kundensupport bewirken, die Kundenbindung stärken und die Kundenzufriedenheit verbessern. Dank der Stärke von GenAI konnte parkoneer seinen Erstsupport-Workload deutlich senken und hochwertigen 24/7-Support in natürlicher Sprache anbieten.
Das Bild zeigt eine Nahaufnahme von Händen, die ein Tablet benutzen, wobei eine Hand auf den Bildschirm tippt. Das Tablet liegt auf einer Oberfläche und der Hintergrund ist leicht unscharf, was einen Innenraum suggeriert. Der Fokus liegt auf der Interaktion mit dem Tablet.
Projektbeschreibung, wie parkoneer die Serviceeffektivität mit Gen AI steigert

70–80 % der First-Level-Anfragen zufriedenstellend gelöst

24/7-Direktsupport

parkoneer spart sich die Investitionskosten

Entdecken Sie die innovativen Parklösungen von Parkoneer anhand ihres Logos, das eine stilisierte gelbe Wolke mit dem Buchstaben „P“ und grauem Text zeigt. Besuchen Sie GFT für detaillierte Informationen zu Parkoneers fortschrittlicher Parktechnologie und -diensten.
Das Logo von Parkoneer besteht aus einer stilisierten gelben Wolke mit dem Buchstaben „P“ und grauem Text.
Kunde
Scheidt & Bachmann
Das Familienunternehmen Scheidt & Bachmann wurde 1872 gegründet und wird derzeit in der fünften Generation von Dr.-Ing. Norbert Miller geführt. Scheidt & Bachmann bewegt als Gesamtkonzern mit seinen Systemlösungen für intelligente Mobilität täglich Millionen Menschen auf allen Kontinenten. parkoneer ist ein weiterer Baustein zur Ermöglichung einer mobilen Welt und gehört zur Scheidt & Bachmann Parking Solutions – seit Jahrzehnten weltweiter Leader im Smart Parking und Anbieter zukunftsweisender Parkraummanagement-Lösungen. Mit parkoneer bietet Scheidt & Bachmann eine passgenaue Lösung für die Zufahrtskontrolle, das Management und die Dynamisierung privater Parkflächen.

Die Herausforderung

Die Herausforderung
Stephan Krahwinkel
Head of Marketing und Projektmanager für die KI-Initiative
parkoneer
Entdecken Sie die innovativen Parklösungen von Parkoneer anhand ihres Logos, das eine stilisierte gelbe Wolke mit dem Buchstaben „P“ und grauem Text zeigt. Besuchen Sie GFT für detaillierte Informationen zu Parkoneers fortschrittlicher Parktechnologie und -diensten.
Das Logo von Parkoneer besteht aus einer stilisierten gelben Wolke mit dem Buchstaben „P“ und grauem Text.

Das Projekt

Das Projekt
Stephan Krahwinkel
Head of Marketing und Projektmanager für die KI-Initiative
parkoneer
Entdecken Sie die innovativen Parklösungen von Parkoneer anhand ihres Logos, das eine stilisierte gelbe Wolke mit dem Buchstaben „P“ und grauem Text zeigt. Besuchen Sie GFT für detaillierte Informationen zu Parkoneers fortschrittlicher Parktechnologie und -diensten.
Das Logo von Parkoneer besteht aus einer stilisierten gelben Wolke mit dem Buchstaben „P“ und grauem Text.

Der Vorteil

Der Vorteil
Daniel Jungbluth
Chief Technology Officer
Scheidt & Bachmann Parking Solutions GmbH
Entdecken Sie die fortschrittlichen Technologielösungen von Scheidt & Bachmann anhand ihres Logos mit einem leuchtenden Dreieck mit Farbverlauf. Besuchen Sie GFT für detaillierte Informationen zu den innovativen Transport- und Parkraummanagementsystemen von Scheidt & Bachmann.
Scheidt & Bachmann Logo

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    parkoneer erreicht ungeahnte Serviceeffizienz mit GenAI