GFT Banking Agent

Verlassen Sie die Warteschleife. Bieten Sie Ihren Kunden 24x7 intelligente Unterstützung zu jeder Fragestellung.
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Kundenerlebnis verbessern

Der Banking Agent kann komplexe, auch mehrsprachige Anfragen oder Aufträge in Sekunden bearbeiten.

Callcenter-Kosten reduzieren

Mit generativer KI können Sie die meisten Aufgaben im First-Level-Support automatisieren. Callcenter-Mitarbeitende werden von der routinemäßigen Bearbeitung von Anrufen entlastet und können sich auf wertschöpfendere Aufgaben konzentrieren.

Digitale Führung zeigen

Generative KI ist die nächste Stufe der digitalen Revolution. Wer sie frühzeitig einsetzt, kann sich Wettbewerbsvorteile sichern, sein Image verbessern und Kunden begeistern.

Vereinfacht Bankgeschäfte

Schnelle Abwicklung von Banktransaktionen - wie sichere Überweisungen, Kontoauszüge und Kreditkartensperrungen - durch direkten Zugriff auf das Kernbankensystem.

Reagiert sofort

Der GFT Banking Agent kann selbst komplexe Anfragen innerhalb von Sekunden bearbeiten, da er über das vernetzte System Informationen in Echtzeit erhält.

Begeistert Kunden

Erhöhen Sie die Kundenbindung durch die Bereitstellung von mehrsprachigem Support, den Abbau von Sprachbarrieren und die Implementierung empathischer Chatbot-Persönlichkeiten.

Im Einzelnen

  

Infographic showing the interaction between a customer, the GFT Banking Agent, and a large language model (LLM), supported by a knowledge base and core banking system for automated responses.
Vereinfachte Funktionsdarstellung
Diagramm zur Veranschaulichung der Architektur des GFT Banking Agent, einschließlich Interaktionskanälen, KI- und absichtsbasierten Plattformen, Datenplattform und externen Datenquellen.
Referenzarchitektur

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