Los clientes quieren una banca a medida
El 70% de las interacciones bancarias se realizan a través del móvil o de internet.
Sus clientes tienen muy claro cómo tiene que ser una buena experiencia digital.
Son impacientes, exigentes y no se casan con nadie.
Si no cumples sus expectativas’, otro lo hará.
La competencia es feroz y viene de todas direcciones
Por todas partes aparecen neobancos, bancos digitales y challengers. Estos advenedizos nacidos en la nube son ágiles y receptivos y han redefinido el concepto de eficiencia.
Adoptar métodos modernos y nuevas tecnologías es imprescindible para mantenerse en las posiciones de cabeza.
La conectividad y la colaboración son factores críticos para el éxito.
Los bancos tienen que utilizar APIs para intercambiar datos con terceros de confianza y materializar nuevos modelos de negocio.
Tener implementada una estrategia de API unificada es imprescindible para progresar en un futuro abierto y digital.
Ante cambios tan radicales, tu banco tiene que ser disruptivo o, de lo contrario, lidiar con la disrupción.
Digital banking leadership
With its comprehensive service offerings and customer experience management, GFT has received strong ratings across the parameters of service excellence and customer impact.
Los 3 pilares del éxito de la banca minorista
Las expectativas de los clientes, la tecnología y las regulaciones redefinen el concepto de banca minorista. ¿Cómo vas a adaptarte?
En la nueva era del networking hay que colaborar para tener éxito.
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