Al adoptar la visión de la banca como plataforma, un banco que opera a nivel global ha podido acelerar el desarrollo de todo un ecosistema de banca digital. Disponer de unas reglas de gobernanza adecuadas y de API abiertas seguras permite integrar a terceros en el proceso, allanando así el camino hacia un futuro en el que los clientes podrán interactuar con el banco para todas sus actividades financieras a través de una sola interfaz de usuario.
Banca como plataforma – modular y hecha a medida para cada cliente
Permitir al banco operar según un modelo de plataforma basado en API abiertas.
- Mantener la fidelidad de los clientes en un mercado cada vez más competitivo en el que los nuevos participantes y las empresas FinTech hacen que los clientes se cuestionen su lealtad hacia los bancos tradicionales
- Monetizar los activos de datos del banco permitiendo a terceros que usen estos conjuntos de datos para crear nuevos servicios
- Garantizar un nivel de seguridad y privacidad de los datos extremadamente alto de acuerdo con las normativas bancarias
Diseño e implementación de un framework de desarrollo API utilizado en 11 bancos de 35 países.
- Trabajando con equipos de todo el grupo bancario, GFT analizó la web actual del banco y los patrones de tráfico móvil, así como las interacciones de los clientes, para planificar la experiencia del cliente.
- Los equipos diseñaron la arquitectura de front-end de la plataforma bancaria de manera que funcionara para cualquier cultura o continente y en múltiples idiomas, además de agrupar las API de forma segura.
- GFT se centró en los aspectos arquitectónicos, el modelo de gobernanza y la selección de las herramientas y soluciones de software adecuadas.
La finalización del proyecto proporcionó una prueba de concepto y un plan de acción para la funcionalidad de la infraestructura API.
Modelo sostenible para la banca digital del siglo XXI.
- Arquitectura de banca como plataforma que permite al banco migrar a un modelo de desarrollo de servicios basados en API, acelerando así la prestación de servicios innovadores a los clientes.
- Interacción más cercana con los clientes, que pueden beneficiarse de ofertas más relevantes y que satisfacen sus necesidades con mayor precisión, así como una experiencia operativa más fluida con terceros
- Nuevos flujos de ingresos de terceros gracias a las API abiertas
