• Bankia refuerza la atención al cliente con Google Assistant

Bankia refuerza la atención al cliente con Google Assistant

Los asistentes virtuales controlados por voz desempeñan un papel clave en la banca del futuro
Aprovechando la potencia de Google Assistant, Bankia ha creado un nuevo canal de banca que refuerza el compromiso y la lealtad de los clientes.
Bankia boosts customer service with Google Assistant<br/>
Bankia boosts customer service with Google Assistant

Nuevo canal de banca

Flexibilidad

Satisfacción del cliente

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Cliente
Bankia S.A.
Bankia S.A. es un banco español que nace en julio de 2010 tras la fusión de siete cajas de ahorro. Ofrece una amplia gama de servicios financieros tradicionales, entre ellos servicios de banca minorista, banca mayorista, banca privada y gestión de activos. En 2021 Bankia se fusionó con CaixaBank.

El reto

El reto

Mejorar la atención al cliente con Google Assistant

El compromiso

El compromiso

Un enfoque escalonado que incluye descubrimiento, diseño, implementación y testing activo

El beneficio

El beneficio

Elevada satisfacción del cliente

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