Erfolg für Macif: Versicherer senkt Kosten und erhöht die Flexibilität durch Einführung der Guidewire Cloud

Stuttgart/Niort/Paris, 29. September 2022 – Mehr als 180.000 Angebote, 70.000 Verträge und 300 Versicherungsfälle in den ersten drei Wochen: Das ist die Erfolgsbilanz der französischen Versicherungsgesellschaft auf Gegenseitigkeit Macif mit Europas führender Plattform für Kernversicherungssysteme in der Cloud.

Macif hat seinen größten Geschäftsbereich, die Mobilitätssparte, auf die Guidewire InsuranceSuite umgestellt, die über die Guidewire Cloud bereitgestellt wird. Das erfolgreiche Projekt unter der Leitung von GFT setzt neue Maßstäbe in der Branche und bringt Macif erhebliche Einsparungen und Wettbewerbsvorteile.

„Durch diese neue Lösung können wir schneller mit neuen Angeboten auf den Markt kommen und unseren Mitgliedern dank der technischen Architektur der Guidewire Produkte passgenaue Lösungen anbieten“, so Yann Arnaud, Chief Marketing and Innovation Officer bei Macif. „Außerdem verbessert sich durch die intuitive Bedienung der Anwendungen unsere Servicequalität in den Bereichen Underwriting, Bestandsführung und Schadenbearbeitung. Die Benutzerfreundlichkeit hat unsere Erwartungen tatsächlich noch übertroffen.“

„Wir wollten uns mehr auf unsere Kernkompetenz – die Betreuung unserer Versicherten – konzentrieren und weniger Zeit für die Verwaltung von IT-Systemen aufwenden“, erklärt Fabrice Leyglene, CIO von Macif. „Diese Cloud-Lösung macht auch die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen für Wiederverkäufer wesentlich einfacher. Damit unterstützt die Migration also unmittelbar unsere Geschäftsstrategie. Und schließlich werden wir in der Lage sein, die fortschrittlichsten Cloud-Lösungen auf dem Markt relativ einfach in die verschiedenen Elemente unserer Wertschöpfungskette zu integrieren.“

Emmanuel Naudin, Regional Vice President, Sales – EMEA bei Guidewire, fügt hinzu: „Das ist die bislang größte Implementierung der Guidewire InsuranceSuite in der Cloud in Europa. Macif zeigt damit, dass das Unternehmen an der Spitze der technologischen Innovation in der Versicherungsbranche steht. Die Lösung lief vom ersten Tag an sehr gut – ein Beweis für die gute Zusammenarbeit zwischen Macif, unserem Partner GFT und Guidewire.“

Mathieu Liabaud, Managing Director bei GFT France freut sich: „Das war ein ehrgeiziges Unterfangen. Die Größenordnung dieser Cloud-Implementierung ist ein Meilenstein für Guidewire in Europa. Aber wir wussten, dass wir es können, Macif hatte Vertrauen in uns, und durch den Einsatz von Expert*innen aus fünf Ländern in Europa und Amerika haben wir es geschafft“.

Freisetzung von Ressourcen, Fokus auf Kernkompetenzen, Kostensenkung

Mit diesem Schritt sichert sich Macif zahlreiche Kosten- und Geschäftsvorteile. Diese Vorteile umfassen insbesondere:

• Die Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Wiederverkäufer wird wesentlich einfacher.
• Die Software wird von Guidewire gewartet und verwaltet, sodass sich die IT von Macif auf geschäftsrelevante Themen konzentrieren kann.
• Durch den Wegfall von Hardware und Personal für die Wartung der Systeme vor Ort sinken die IT-Ausgaben.
• Die SaaS-Lösung kann mit minimalen Unterbrechungen immer auf dem neuesten Stand gehalten werden.
• Die Lösung ist einfach nutzbar, sodass die Kundenberater mehr Zeit für die Interaktion mit den Versicherten und die Pflege ihrer Kontakte haben.
• Neue Produkte oder Dienstleistungen lassen sich schneller und einfacher einführen als mit dem Legacy-System von Macif.

Gesamtes Sach- und Unfallversicherungsgeschäft von Macif soll künftig implementiert werden

Macif nutzt die Guidewire InsuranceSuite für die Vertragsverwaltung, das Underwriting und das Schadenmanagement. Die jüngste Migration der Mobilitätssparte von Macif folgt auf die erste Migration des Flottengeschäfts. Alle anderen Geschäftsbereiche der Sach- und Unfallversicherungen sollen in den kommenden Jahren in Folge-Releases in der Guidewire Cloud implementiert werden. An der Migration der Mobilitätssparte von Macif waren bis zu 130 Expert*innen von GFT aus Frankreich, Kanada, Spanien, Polen und Costa Rica beteiligt.