Ergebnisse der Banking Expert Survey 2017

Bereits das dritte Jahr in Folge hat GFT Entscheidungsträger in Retail-Banken zu Trendthemen im Finanzsektor befragt. Die Ergebnisse aus 285 Interviews im oberen und mittleren Management liefern wertvolle Erkenntnisse zu den Themen digitale Transformation, Bank as a Platform (BaaP) und Artifical Intelligence (AI) in acht Ländern.

Die digitale Transformation in der Finanzdienstleistungsbranche schreitet unaufhaltsam voran. Die Erwartungen der Kunden ändern sich, Technologien entwickeln sich kontinuierlich weiter, Finanzprodukte und Finanzdienstleistungen werden neu konzipiert. Die Bedürfnisse von Bankkunden sind heute andere als morgen.

Vor diesem Hintergrund müssen Banken ihr Hauptaugenmerk noch stärker auf ihre Kunden richten und gleichzeitig alle denkbaren Faktoren berücksichtigen, um auf sich ändernde Anforderungen reagieren zu können.

Permanente Innovationskraft und kurze Produkteinführungszeiten sind heutzutage ein Muss für alle Banken. Das Umsetzen, Hinterfragen und Anpassen von Lösungen ist als Bestandteil in die Unternehmenskultur in der gesamten Organisation einzubetten. Agilität ist der Schlüssel zur erfolgreichen digitalen Transformation, um neue Produkten und Dienstleistungen schnell von der initialen Idee bis zur Markteinführung einer finalen Kundenlösung zu bringen.

In diesem Zusammenhang ist die Vision von agilem Banking – eine Kombination aus Innovationsberatung, Methodik, einem neuen Ansatz für IT-Organisation, IT-Architektur und DevOps – die Grundlage für die Neugestaltung der Finanzdienstleistungsbranche.

Warum Ihr Business jetzt Veränderung braucht

Kunden über Zufriedenheit begeistern

Die kontinuierliche Verbesserunf des Nutzererlebnis und der customer journey durch den Einsatz von disruptiver Technologie steigern die Kundenloyalität und damit letztlich auch den Marktanteil.

Innovationskraft dauerhaft freisetzen

Agiles Banking gewährleistet, dass sowohl neu entwickelte Lösungen als auch verbesserte Funktionalitäten für bestehende Anwendungen schnell implementiert werden, was Kosten und Ausfallrisiken gleichermaßen reduziert.

Eine neue Unternehmenskultur erschaffen

Finanzinstitute können nur durch die übergreifende Zusammenarbeit von Abteilungen, die Verständigung auf gemeinsame Ziele und das Zulassen einer konstruktiven Fehler- und Lernkultur Marktführer in der neuen Generation von Bankdienstleistungen werden.

Obwohl Agiles Banking primär auf Technologie und technologischen Prozessen basiert, umfasst es doch so viel mehr. Agiles Banking unterstützt die durch die digitale Transformation ausgelösten Veränderungen hinsichtlich Vision und Mission einer Bank und versetzt Banken in die Lage, ihren Kunden das anzubieten, was sie brauchen und wann immer sie es brauchen. Juan Antonio Artigas Senior Business Consultant

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Warum Sie GFT wählen sollten

Fundiertes Branchenwissen

GFT kombiniert beratende, kreative und technologische Fähigkeiten mit Innovationskultur und Fachwissen aus dem Finanzsektor, um somit die Transformation seiner Kunden ins digitale Zeitalter zu unterstützen.

Ein bestehendes Startup-Netzwerk

Über die Innovationsplattform CODE_n bietet GFT Zugang zu einem globalen Netzwerk von Startup-Unternehmen und Technologie-Pionieren für die Integration von disruptiven Technologien bei Finanzdienstleistern.

Schon heute das Banking von morgen denken

In unserem digitalen Versuchslabor analysieren unsere fachübergreifenden Experten das Banking-Umfeld von heute und morgen. Auf Basis sozialer Trends entwerfen sie neue Geschäftsmodelle, die Ihnen und Ihren Kunden das maximale Nutzererlebnis bieten.

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