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GFT patrocina la Semana del Seguro 2025
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Los canales digitales y de atención al cliente no solo deben estar a la altura de las expectativas, sino anticiparse a ellas. El desafío es lograr una transformación radical que mejore exponencialmente la experiencia a través de Nuevos Canales y Servicios de BPO.
GFT y Opplus mostraremos cómo las Nuevas Tecnologías y la Inteligencia Artificial están cambiando las reglas del juego. Presentaremos casos de éxito reales y descubriremos cómo rediseñar los canales digitales, de atención al cliente y en especial en los procesos de negocio en donde se ganan o se pierden clientes. Tambien contaremos con “GINA”, el Agente Virtual de GFT basada en Inteligencia Artificial que nos acompañará durante toda la sesión.
Además, contaremos con líderes del sector asegurador para debatir el impacto positivo y tangible de estas transformaciones en el negocio y en las operaciones. No solo se trata de innovar, se trata de marcar la diferencia, de ganar la lealtad de los clientes y de llevar la experiencia a un nivel que nunca antes se había imaginado.
Agenda
Bienvenida y presentación
- Alejandro Bermejo, Insurance Executive Director GFT Spain, Central & Western Europe
- Beatriz González Mayoral, Insurance Director GFT Spain
- GINA, IA Agente Virtual GFT Group
El futuro del Seguro Digital
- Alejandro Bermejo, Insurance Executive Director GFT Spain, Central & Western Europe
- GINA, IA Agente Virtual GFT Group
¿Cómo transformamos los canales digitales al siguiente nivel?. Veremos casos de éxito
- Jose Luis Ruiz Revuelta, CIO Sanitas, BUPA Europe and Latinoamérica
- Beatriz González Mayoral, Insurance Director GFT Spain
- GINA, IA Agente Virtual GFT Group
¿Cómo transformamos la atención al cliente a través de servicios de BPO?
- José Antonio Vargas, Director Área Negocio Clientes, OPPLUS
Debate: ¿Cuál es el Impacto positivo que se están logrando en las operaciones?
- Jose Luis Ruiz Revuelta, CIO Sanitas, BUPA Europe and Latinoamérica
- José Antonio Vargas, Director Área Negocio Clientes, OPPLUS
- GINA, IA Agente Virtual GFT Group
- Beatriz González Mayoral, Insurance Director GFT Spain (Moderadora)
Speakers




