Éxito de Macif: la aseguradora logra reducir sus costes y gana en flexibilidad con el lanzamiento de Guidewire cloud

Stuttgart/Niort/París/Madrid, 29 de septiembre de 2022 - Más de 180.000 cotizaciones, 70.000 contratos y 300 siniestros presentados en las tres primeras semanas. La mutua de seguros francesa Macif ahora utiliza la principal plataforma de seguros en cloud de Europa.

Macif ha implantado Guidewire InsuranceSuite en Cloud en su mayor línea de negocio de Movilidad. El exitoso proyecto, ha sido realizado por GFT, líder global en transformación digital, logrando establecer nuevos estándares en la industria y aportando ahorros sustanciales y ventajas competitivas para la Macif.

"Esta nueva solución debería permitirnos salir al mercado más rápido con nuevas propuestas de valor y ofrecer soluciones más personalizadas a nuestros clientes gracias a la arquitectura técnica de los productos de Guidewire", afirma Yann Arnaud, director de Marketing e Innovación de Macif. "Además, esto debería mejorar la calidad de nuestra suscripción, el seguimiento del ciclo de vida de los asegurados y la gestión de siniestros, gracias a la naturaleza intuitiva de las aplicaciones; de hecho, su facilidad de uso ha superado nuestras expectativas."

"Queríamos poder centrarnos más en nuestra misión principal -cuidar a nuestros clientes y dedicar menos tiempo a la gestión de los sistemas de TI", añade Fabrice Leyglene, CIO de Macif. "Esta solución cloud también facilita mucho el desarrollo de la marca blanca de nuestros productos y servicios para los distribuidores. Así que esta migración sirve directamente para impulsar nuestra estrategia de negocio. Y por último, podremos integrar con relativa facilidad las soluciones cloud más avanzadas del mercado en los distintos elementos de nuestra cadena de valor".

Emmanuel Naudin, Vicepresidente Regional de Ventas - EMEA, Guidewire, añadió: “Esta es la mayor implementación de Guidewire InsuranceSuite en cloud en Europa hasta el momento. Macif está demostrando con esto que está a la vanguardia de la innovación tecnológica en el sector de los seguros. La solución funcionó muy bien desde el primer día, y eso es un testimonio de la gran colaboración entre Macif, nuestro socio GFT y Guidewire."

Por su parte, Alejandro Bermejo, Director de Seguros de GFT España , ha afirmado: “Nuestro proyecto de implementación de Guidewire InsuranceSuite en cloud para Macif ha sido un auténtico hito para GFT y Guidewire. Liderado por GFT Francia, en él han colaborado 130 consultores de seguros en el que GFT España ha participado activamente desde nuestro centro de servicios Guidewire. Se trata de un proyecto de transformación que aporta un valor real y un impacto positivo a negocio y TI”.

Liberar recursos, centrarse en el negocio principal y reducir costes

Con este paso, Macif obtiene numerosos beneficios comerciales y de negocio. En concreto son:

• El desarrollo de la marca blanca de productos o servicios para los distribuidores se vuelve mucho más fácil.
• Guidewire mantiene y administra el software, lo que libera de esa tarea al departamento de TI de Macif para que se centre en asuntos más importantes para el negocio.
• Al no requerir hardware ni mano de obra en las instalaciones para mantener los sistemas, se reduce el gasto en TI.
• La solución SaaS puede estar siempre actualizada con una interrupción mínima.
• La solución es fácil de usar, lo que permite a los empleados del servicio de atención al cliente disponer de más tiempo para interactuar con clientes y construir sus relaciones.
• El lanzamiento de nuevos productos o servicios es más rápido y sencillo que con el sistema heredado de Macif.
   

Todo el negocio de P&C de Macif se implementará en futuras implantaciones

Macif utiliza Guidewire InsuranceSuite para la administración de pólizas, la suscripción y la gestión de siniestros. A la reciente migración de la línea de negocio de Movilidad de Macif le siguirá la migración de su línea de negocio principal de Flotas. Todas las demás líneas de negocio de P&C están programadas para su implementación en Guidewire Cloud en versiones posteriores en los próximos dos años. Para la migración de la línea de negocio de Movilidad de Macif, participaron hasta 130 expertos de GFT de Francia, Canadá, España, Polonia y Costa Rica.