GFT participará en el evento con mayor repercusión en el sector bancario a nivel nacional el próximo 14 de mayo en Madrid. Este evento es la mejor oportunidad para poder intercambiar y conocer más sobre las últimas tendencias y las mejores prácticas, así como estrategias en el ámbito de negocio e IT aplicables al sector bancario. Pásate a vernos a nuestro stand y estaremos encantados de poder comentar y resolver todas tus dudas.
Además, participaremos con una sesión “Operaciones 3.0: potenciando la eficiencia con tecnologías NextGen”. Una presentación que llevarán a cabo David Gonzalez, Director de la Unidad de Banca en GFT España y Antonio Carvajal Pérez, CIO en OPPLUS OPERACIONES Y SERVICIOS S.A.
Hace más de 15 años, comenzó la búsqueda de eficiencias en las operaciones bancarias con la centralización del conocimiento en los BPOs, marcando el inicio de Operaciones 1.0. En la era de Operaciones 2.0, se priorizó la productividad mediante la reducción de costos laborales, a menudo a través de modelos de externalización.
Hoy, con Operaciones 3.0, desvinculamos los costos operativos del tamaño del equipo, aprovechando las tecnologías nextGen y especialmente la IA para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Esto permite reasignar profesionales hacia la atención al cliente.
Únete a nosotros para descubrir cómo la IA está transformando las operaciones bancarias y cómo tu institución financiera puede beneficiarse de estas innovaciones.
