CRM operacional: creamos soluciones para gestionar el proceso de interacción con clientes actuales y potenciales.

Informes y análisis de datos de clientes: ayudamos a las aseguradoras a mejorar la información acerca de su negocio y de sus clientes. Optimizamos el potencial de las tecnologías Big Data, integrando datos e implementando soluciones basadas en productos líderes en el mercado.

Nuestras soluciones se diseñan en base a un sistema de gestión central de datos de clientes (Centro de Datos de Clientes  o “Customer Data Hub”):

  • Datos maestros comerciales operacionales que se pueden extender a datos transaccionales únicos
  • Distribución de información multicanal con reglas centralizadas para la segregación de los datos
  • Integración y gobierno  de datos para su integración y control
  • Calidad y administración de datos en copia maestra con procesos configurables
  • Arquitecturas de datos como la combinación de Gestión de Datos Maestros  (Master Data Management – MDM) y Big Data/Hadoop
  • Implementación en empresas con instalaciones de hasta 10 millones de clientes y más de 20 millones de contratos

Por qué deberías transformar tu negocio

La importancia de los datos

Visión única de cliente

El suministro de información consistente a través de los diferentes canales de contacto es un factor clave de éxito en la estrategia digital de una empresa.

Desarrollo de negocio

Enfoque multicanal

Las compañías necesitan gestionar los procesos de interacción a través de diferentes canales, involucrando a clientes y socios de forma integrada.

Necesidades individuales

Transformación digital

Uso profesional y efectivo de los datos de clientes para personalizar ofertas, entender sus necesidades y proporcionarles un mejor servicio, sentando las bases de la transformación digital.

La transformación digital requiere una marcada orientación al cliente y la integración los silos de información existentes: las aseguradoras necesitan conocer mejor a sus clientes. GFT proporciona a las aseguradoras las bases de un enfoque centrado en el cliente mediante la combinación de MDM, Big Data, sistemas de gestión de datos y capacidad de análisis. Umberto Zanchi Insurance Client Unit Director

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Por qué GFT

Fiabilidad

Especialista del sector

GFT es especialista en proveer soluciones innovadoras de TI para el sector asegurador y ofrece servicios de consultoría, tecnología y gestión de aplicaciones para una amplia gama de casos de uso.

Experiencia y conocimiento

Sabemos qué necesitan las aseguradoras

Gracias a nuestra experiencia tecnológica, nuestro sistema de gestión de proyectos y nuestro profundo conocimiento del sector asegurador, en GFT nos hemos convertido en un socio fiable para las compañías aseguradoras más importantes del mundo.

Efectividad en Data Handling

Solución basada en productos del mercado

GFT y sus socios han desarrollado aceleradores para implantar soluciones de centro de datos de clientes. El centro de datos de clientes combina todos los elementos necesarios para construir y gestionar los datos de los clientes de manera fiable.

Caso de éxito

360º customer view and CRM for leading Italian insurance group

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Customer 360 Data Hub

Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las aseguradoras. Entender al cliente y satisfacer sus expectativas es uno (...)

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Flor Barahona

Private Banking & Insurance Director
GFT Spain

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Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las aseguradoras. Entender al cliente y satisfacer sus expectativas es uno (...)

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