Medir el comportamiento del usuario para optimizar un producto o servicio existente
Evaluamos la experiencia del usuario actual y la usabilidad del producto para introducir soluciones de diseño y tecnológicas que permitan alcanzar indicadores de desempeño y de negocio.
¿Cómo lo conseguimos?
- Medimos, aprendemos e identificamos puntos de optimización
- Analizamos embudos de conversión y métricas
- Realizamos una medición cuantitativa del comportamiento del usuario
- Comprobamos la madurez y la calidad de la funcionalidad
- Mejoramos aspectos de usabilidad