• parkoneer refuerza su atención al cliente gracias a la IA generativa

parkoneer refuerza su atención al cliente gracias a la IA generativa

Su chatbot resuelve más del 70 % de las consultas de nivel 1
Los asistentes de chat son un punto de contacto esencial con el cliente que puede reducir la carga de trabajo del equipo de soporte y reforzar el compromiso y la satisfacción del cliente. Aprovechando todo el potencial de la IA generativa, parkoneer ha reducido drásticamente la carga de trabajo de su equipo de soporte de nivel 1 y hoy es capaz de proporcionar una asistencia de calidad las 24/7 en lenguaje natural.
The image shows a close-up of hands using a tablet, with one hand tapping on the screen. The tablet is lying on a surface and the background is slightly blurred, suggesting an interior space. The focus is on the interaction with the tablet.
The image shows a close-up of hands using a tablet, with one hand tapping on the screen. The tablet is lying on a surface and the background is slightly blurred, suggesting an interior space. The focus is on the interaction with the tablet.

Resolución del 70-80 % de las consultas de primer nivel

Asistencia instantánea las 24/7

Eliminación de la necesidad de inversión de capital

Cliente
Scheidt & Bachmann
La empresa familiar Scheidt & Bachmann se fundó en 1872 y actualmente está dirigida por el Dr.-Ing. Norbert Miller, la quinta generación de la familia en hacerlo. Como grupo, Scheidt & Bachmann mueve cada día a millones de personas en todos los continentes con sus soluciones de sistemas para la movilidad inteligente. parkoneer es otra pieza fundamental en la creación de un mundo móvil y forma parte de Scheidt & Bachmann Parking Solutions, líder mundial en aparcamientos inteligentes y proveedor de soluciones de gestión de aparcamientos con visión de futuro desde hace décadas. Con parkoneer, Scheidt & Bachmann ofrece una solución a medida para el control de acceso, la gestión y la dinamización de plazas de aparcamiento privadas.

El reto

El reto
Stephan Krahwinkel
Head of Marketing y Project Manager de la iniciativa de IA
parkoneer

El compromiso

El compromiso
Stephan Krahwinkel
Head of Marketing y Project Manager de la iniciativa de IA
parkoneer

El beneficio

El beneficio
Daniel Jungbluth
Chief Technology Officer
Scheidt & Bachmann Parking Solutions GmbH
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