Les clients veulent des services bancaires à la carte.
70 % des interactions bancaires sont mobiles ou en ligne.
Vos clients ont appris à apprécier les bienfaits d’une bonne expérience numérique.
Ils sont impatients, exigeants et déloyaux.
Si vous ne répondez pas à leurs attentes, un autre le fera.
La concurrence est féroce et surgit de toute part
Néo-banques, banques numériques et challengers émergent de partout. Nés dans le cloud, ces nouveaux venus sont agiles, réactifs et bénéficient d’une efficacité redéfinie.
Vous devez adopter des méthodes modernes et de nouvelles technologies pour rester en tête de course.
Votre succès dépend de la connectivité et de la collaboration.
Chaque banque doit utiliser des IPA pour partager des données avec des tiers de confiance et pour mettre en œuvre de nouveaux modèles commerciaux.
Vous avez besoin d’une stratégie API harmonisée pour pouvoir prospérer dans un avenir numérique ouvert.
Face à de tels changements radicaux, votre banque doit changer en profondeur ou affronter la disruption.
Digital banking leadership
Grâce à son offre de services complète et à sa gestion de l'expérience client, GFT a reçu de remarquables notes sur les paramètres d'excellence du service et d'impact sur les clients.
