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Reference Code

GFTQC5000

Date

GFT est à la recherche d’un Technicien Informatique - Support afin d’appuyer son équipe de Québec dans les opérations quotidiennes en liens avec le groupe GFT. Nous souhaitons accueillir au sein de notre équipe un professionnel bilingue qui a toujours à cœur d’offrir un excellent service aux professionnels de l’entreprise, qui fait preuve de débrouillardise au quotidien, qui se fait une fierté de prendre en charge des dossiers de résolution de problèmes complexes et qui sera en mesure d’être LA personne référence pour les systèmes GFT au bureau de Québec.

Location

  • Quebec

Level

  • Experienced professionals

Job category

  • Corporate Services
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En tant que Technicien Informatique - Support, vous assisterez nos employés dans l’installation, la configuration et l’utilisation continue des ordinateurs portables, des équipements périphériques et des logiciels, dans le respect des normes et directives en vigueur. Vous devrez également résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et au matériel informatique du bureau de Québec. Votre rôle inclut d’offrir un soutien à distance à nos professionnels au Canada, en France et en Belgique, ainsi que de collaborer avec les différentes équipes GFT situées à l’international.

Vous aimez voyager? Ce rôle vous offre la chance de partir 2 semaines en Europe, toutes dépenses payées, afin de suivre la formation technique auprès de notre équipe d’experts!

Le rôle qui vous sera confié vous demandera, principalement, de :

  • Assister les employés avec leurs systèmes informatiques;
  • Fournir des services d'assistance informatique pour les logiciels et le matériel;
  • Tester les ordinateurs et s'assurer que les systèmes informatiques fonctionnent correctement;
  • Configuration physique des ordinateurs et installation du système logiciel pour divers programmes et applications informatiques;
  • Identifier et résoudre les problèmes affectant les systèmes d’exploitation informatiques;
  • Évaluations individuelles des systèmes informatiques pour identifier le (s) problème (s);
  • Aide à l'examen de l'équipement et de la maintenance des serveurs de réseau;
  • Maintenance et mise à niveau des systèmes informatiques ou offre de recommandations sur les mises à niveau nécessaires;
  • Mise en réseau et connexion d'ordinateurs au sein d'une même organisation pour améliorer la communication;
  • Guider les professionnels dans le programme d’intégration et assurer la formation continue des utilisateurs;
  • Entretenir divers périphériques informatiques, tels que des imprimantes, et résoudre les problèmes d'impression éventuels;

Profil recherché :

  • DEP, AEC ou DEC en support informatique;
  • 2 à 6 années d’expérience dans un rôle similaire;
  • Expérience pertinente avec les outils suivants :
    • Microsoft Windows 7 + 8.1 + 10;
    • Microsoft Office 2013 – 2016 – O365;
    • Mac OSX;
    • Android OS, Apple iOS (iPad & iPhone);
    • Microsoft Teams, McAfee VS,
  • Expérience préalable dans l’utilisation de logiciels de cryptage (BitLocker) et de services d’authentification multi-facteurs, ainsi que dans la gestion des appareils mobiles;
  • Bilingue, Anglais et Français;
  • Excellentes aptitudes relationnelles;
  • Aisance à échanger avec des intervenants de différents niveaux positionnés à l’international;
  • Débrouillardise, autonomie, organisation, gestion des priorités, imputabilité;

Se joindre à l’équipe GFT, c’est bien plus qu’occuper un poste! C’est aussi :

  • Rejoindre une équipe de professionnels compétents et passionnés;
  • Six semaines de vacances pour tous;
  • Semaine de travail de 35 heures par semaines;
  • Heures supplémentaires rémunérées;
  • Activités Sociales & Sportives;
  • Plan d’assurance individuel ou familial;
  • 13 congés fériés;
  • Et bien d’autres avantages sociaux que nous nous ferons un plaisir de vous présenter.

Sans jamais oublier « l’ADN de GFT », qui est aussi le moteur de notre réussite. Inscrits noir sur blanc, au plus profond de nous-mêmes, les 5 C sont nos principes directeurs.

  • Caring : nous sommes attentifs à chacun, à chaque culture et à chaque opinion, et traitons tout le monde avec un respect égal. 
  • Committed : nous nous engageons pour notre entreprise et pour nos clients. 
  • Courageous : nous avons le courage de relever les défis et de s’engager en terrain inconnu pour saisir de nouvelles opportunités de croissance. 
  • Collaborative : nous coopérons et réussissons ensemble. 
  • Creative : nous transformons nos idées en solutions innovantes et recherchons l’excellence dans chacune de nos actions.

Venez vivre l’expérience GFT Canada! Il nous fera plaisir de vous accompagner dans votre nouveau défi professionnel. Nous avons hâte de vous rencontrer!