I truffatori approfittano dell'"eccesso di fiducia" digitale dei clienti più giovani
I dati di oggi mostrano una situazione piuttosto sorprendente: le giovani generazioni di clienti del settore bancario sono colpite in misura significativamente maggiore rispetto ai consumatori più anziani in tutto il Regno Unito. Nonostante l'opinione comune che i consumatori più anziani, più ricchi e meno tecnologici siano più a rischio di frodi bancarie, quasi la metà (48%) dei giovani tra i 25 e i 34 anni ha subito o conosce qualcuno che è stato vittima di frodi, rispetto ad altre fasce d'età, come i 45-54enni, dove meno di un terzo (31%) è stato colpito. Tra coloro che hanno più di 55 anni, solo il 24% degli intervistati è stato colpito da una frode o conosce qualcuno che ne è stato vittima.
I nostri dati hanno rilevato che l'importo medio rubato in un evento fraudolento è di 570 sterline, il che ha un impatto diretto sulla fiducia che i clienti hanno nei loro partner di banking.
Poiché la fascia d'età superiore ai 55 anni è quella che in media perde di più a causa delle frodi, si potrebbe pensare che questo diminuisca la loro fiducia nelle banche quando si tratta di tenere al sicuro il loro denaro. Tuttavia, i nostri ultimi dati mostrano che, tra tutti i gruppi di età del Regno Unito, i clienti del banking più anziani (quelli di età superiore ai 55 anni) sono incredibilmente fiduciosi nella capacità delle banche di tenere al sicuro il loro denaro, con il 92% che ritiene che il loro denaro sia sicuro e il 57% che lo ritenga molto sicuro. Di questa fascia d'età, solo il 14% è preoccupato per le misure di sicurezza e prevenzione delle frodi della propria banca.
In confronto, il 27% dei 25-34enni ha dichiarato di temere che le misure di sicurezza delle banche non siano adatte allo scopo.
