Il digital innovation lab di GFT è un banco di prova per l’ambiente di digital banking di oggi e di domani. Grazie a una varietà di nuovi dispositivi e a una tecnologia all’avanguardia, sviluppiamo e ingegnerizziamo soluzioni innovative per il sistema bancario. I nostri specialisti multidiciplinari anticipano le tendenze social  e sviluppano nuovi modelli di business che vi permettono di trarre il massimo vantaggio dalla digitalizzazione.

Tutto ruota intorno alla co-innovazione. Garantiamo il coinvolgimento di tutti gli stakeholder chiave nella progettazione della customer experience fin dall’inizio. I nostri servizi spaziano dai workshop sull’innovazione all’experience design, al veloce prototyping e sviluppi innovativi personalizzati.

Discover the GFT Digital Innovation Lab

Perché trasformare ora il vostro business

Vi guidiamo sicuri nell’era digitale

Il percorso di trasformazione digitale richiede cambiamenti nella tecnologia, nei processi, nelle operation, nei modelli di business e nella cultura di business. I nostri lab vi permettono di accelerare questi cambiamenti.

‘Cliente’: è il termine più comune

Il lab si pone come obiettivo la creazione di soluzioni globali idonee per ambienti e contesti diversi, sfruttando nuove tecnologie e funzionalità di dispositivi, tenendo a mente le ultime tendenze del mercato e i modelli social.

Ben oltre le presentazioni animate

Massima priorità del lab è fornire esperienze di valore, concentrandosi in primo luogo sulle funzionalità più importanti per la creazione della minimum viable experience (MVE). Un processo continuo e iterativo che facilita uno sviluppo agile e snello

“Partire dalle idee, ancorarle all’interno di esperienze e infine rilasciare queste esperienze come qualcosa di tangibile, basato sulla tecnologia di mercato più recente, coprendo un’ampia gamma di gadget e includendo soluzioni di terze parti... nulla di tutto ciò è un processo semplice, ma nonostante le difficoltà è importante realizzare tutto ciò più rapidamente possibile” Paco Amador Digital Transformation Manager

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Perché scegliere GFT

Un team appassionato

La digitalizzazione riguarda svariate aree, pertanto il lab GFT coinvolge un team multidisciplinare e aperto in cui sono riuniti know-how e abilità differenti – essenziali per il successo di ogni iniziativa.

Co-innovazione con i clienti

È fondamentale garantire un’attenzione adeguata alla comprensione del contesto del cliente, identificando le aree di miglioramento, generando analisi creative e analizzando logicamente queste idee per svilupparle in soluzioni realizzabili.

Minimum viable experience (MVE)

Il nostro approccio al MVE è quello di mettere insieme una serie di prototipi da utilizzare separatamente o insieme, facendo attenzione all’esperienza nel momento in cui un cliente o dipendente interagisce con i servizi finanziari.

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La trasparenza è un pilastro fondamentale della open innovation

Il touchscreen fuori dal nostro Lab consente ai visitatori di aprire digitalmente le porte di GFT per esplorare ciò che il gruppo sta facendo riguardo all' innovazione.

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L'importanza di avere esperienze coerenti attraverso ogni canale

Lo spazio Retail ricrea l'odierno contesto di acquisto, dove canali digitali e fisici stanno diventando sempre più vicini. Una eccellente customer experience è un fattore critico per la fidelizzazione dei clienti: GFT supporta le banche nell'adozione dei trend più recenti nei pagamenti e nel customer service.

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Le filiali stanno evolvendo rapidamente

Nello spazio Branch, le interazioni dei clienti sono alimentate da un ambiente realmente digitale.
Sfruttando le tecnologie interattive, mobile e IoT, la filiale evolve da spazio puramente transazionale a zona di consulenza personalizzata, adatta ai nuovi tempi.

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Internet of Everything

La tecnologia permea la nostra casa e apre nuove opportunità per offrire servizi finanziari in maniera più tempestiva e personalizzata, cosi come permette ai giovani clienti di conoscere molti concetti finanziari. Lo spazio Home è dotato di oggetti abilitati digitalmente, tavoli reattivi, elettrodomestici con riconoscimento vocale e altri device futuristici che raggiungeranno presto le nostre case.

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Eventi innovativi

L'area Eventi offre un spazio aperto per condividere l'innovazione. Dotato delle più recenti tecnologie di videoconferenza, ciò che si svolge presso il Lab può essere condiviso, in tempo reale, con tutto il mondo!

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Il nostro modo di innovare, il nostro modo di lavorare

L'area Co-creation è l'ambiente perfetto per il lavoro collaborativo che favorisce l'innovazione.

Come stiamo facendo tutto questo?
Come stiamo realizzando innovazione tangibile?

Vieni a visitare uno dei nostri Lab.