GFT Helix
GFT Helix è la nostra visualizzazione delle principali sfide tecniche affrontate, oggi, dalla maggior parte delle organizzazioni in tutti i settori. La nostra visione è, che, l'innovazione tecnica e la trasformazione digitale sono la roadmap per un futuro di successo e che esse sono strettamente intrecciate. In pratica, questo percorso, simile al DNA, è formato da molteplici decisioni e comprende molte componenti che spesso si muovono a velocità diverse.
L’Innovazione è fare le cose con nuove modalità: “disruption”, accelerando le decisioni e il deployment. Nella maggior parte delle organizzazioni, l'innovazione determina la direzione strategica e i nuovi modelli di business preparano la strada alla futura prosperità. Le nuove tecnologie svolgono un ruolo cruciale nella creazione di un'organizzazione più snella e orientata all’apprendimento che abbracci il cambiamento. Queste includono l'intelligenza artificiale, le realtà virtuali, l'elaborazione del linguaggio naturale, i distributed ledgers, il robotic processing e le open API.
Un’ organizzazione smart utilizza la tecnologia per diventare agile, customer centric e proattiva. Il comportamento e le aspettative del cliente si rifletteranno nei customer journey guidati e ogni interazione è un'opportunità per soddisfare le sue esigenze. La tecnologia rende tutto questo possibile e il cloud computing allinea l’elaborazione del mondo real-time 24/7.
La Trasformazione è guidata dalla continua ricerca dell'eccellenza operativa attraverso miglioramenti e ottimizzazione incrementali. Ma una trasformazione di successo richiede anche una cultura "business as usual" che sia adattativa, versatile ed efficace dal punto di vista dei costi. I tipici progetti di trasformazione includono la modernizzazione delle piattaforme, la ristrutturazione delle architetture dei dati, l'integrazione delle regole di compliance normativa o la migrazione al cloud per migliorare l’agilità, l'efficienza e la dimensione.
Parliamo del futuro della vostra azienda e di come GFT può aiutarvi a innovare e trasformare.
I nostri servizi per l'innovazione
Customer centricity
La customer experience è alla base di un design di buon livello qualitativo per ogni prodotto. Le moderne tecnologie ci consentono di acquisire una profonda conoscenza delle esigenze e delle aspettative del cliente e di progettare customer journey che risolvano i problemi degli utenti. Le organizzazioni che operano in tal modo, con successo aumentano il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti. Con la giusta architettura front-end e la giusta mentalità, un'azienda può diventare più innovativa, agile e competitiva.
Collaborazioni
La cooperazione è fondamentale per avere successo nel mondo digitale. Le Open API stanno guidando il cambiamento e ridefinendo ciò che è possibile. Tutte le organizzazioni necessitano di tecnologia che supporti la collaborazione con terze parti e offra la migliore customer experience possibile. Un'architettura modulare che riorganizzi servizi esistenti e nuovi consente di cogliere rapidamente nuove opportunità e facilita la creazione di nuovi ecosistemi e modelli di business, come business as a service.
Automazione
Le moderne tecnologie, come la robotic e intelligent process automation possono sostituire e migliorare il lavoro degli esseri umani, in particolare nell'esecuzione di compiti ripetitivi per aumentare l'efficienza operativa. I bot e gli assistenti virtuali sono ormai diventati mainstream e sono accettati dai clienti come parte di un servizio di qualità. L'automazione può anche aiutare a monitorare le performance di business rispetto ai KPI.
Game changers
Le nuove tecnologie, come l’intelligenza artificiale, trasformeranno molti settori. Il potenziale per acquisire i dati e trasformarli in nuovi avvincenti servizi è limitato solo dall’immaginazione. Le Distributed ledger technologies hanno il potenziale di trasformare il modo di portare a buon fine il business e le realtà aumentate, miste e virtuali offuscheranno i confini dei mondi fisico e virtuale. Le tecnologie disruptive ridefiniranno la catena del valore in molti settori e, quindi, tutte le organizzazioni devono innovare per garantire la prosperità futura.
The GFT Helix – 2019
I nostri servizi per la trasformazione
Platform engineering
Agile e DevOps sono elementi essenziali della trasformazione del business. Con la tecnologia che svolge un ruolo fondamentale nel successo aziendale, il delivery del software deve essere un processo, non un evento. Utilizzando i microservizi, un' organizzazione può implementare nuove potenzialità di business e, allo stesso tempo, far evolvere il proprio stack tecnologico. Ma il successo del platform engineering riguarda molto più del software: riguarda le persone e la costruzione della giusta cultura del servizio.
Data engineering
Nell' era digitale, i dati si rivelano la nuova valuta universale. Tutte le organizzazioni devono acquisire, archiviare e gestire un volume crescente di dati spesso complessi e non strutturati. Un’ efficace data engineering è essenziale per allineare la data strategy con la strategia di business. Tuttavia, una buona data governance è fondamentale anche per garantire che i dati siano idonei allo scopo e utilizzati in conformità con i vigenti principi di protezione dei dati.
Servizi per la compliance normativa
In molti settori, la compliance normativa aumenta il costo di fare impresa e può essere una barriera al successo. Molte organizzazioni devono acquisire, gestire e analizzare un numero crescente di set di dati complessi per soddisfare i requisiti di compliance normativa e mitigare il rischio. L'automazione può aiutare a ridurre i costi della compliance normativa, mitigare il rischio operativo e garantire la business continuity.
Cloud engineering
Il cloud rende il computing più accessibile e democratico. Spostando l'elaborazione sul cloud, le organizzazioni possono ridurre i costi, diventare più agili ed efficienti. Ma il cloud consente anche alle organizzazioni di innovare, per esempio, implementare lo sviluppo agile e la tecnologia in tempo reale. Man mano che il cloud diventa mainstream, tutte le organizzazioni necessitano di una strategia cloud per rimanere attuali, customer-centric e pertinenti.