Risultati Banking Expert Survey 2017

GFT ha intervistato i decision-maker nelle banche retail per il terzo anno consecutivo. Basata su 285 interviste, la survey offre validi approfondimenti sullo stato della trasformazione digitale, Bank as a Platform (BaaP) e intelligenza artificiale (AI) in otto paesi.

La trasformazione digitale nei financial services è ormai in atto. Le aspettative del cliente stanno cambiando, la tecnologia è in costante evoluzione, i prodotti e i servizi finanziari vengono continuamente reinventati. Ciò che i clienti delle banche chiedono oggi è diverso da quello che chiederanno domani.

Le banche devono focalizzarsi sul cliente e acquisire le risorse necessarie per supportare i cambiamenti della domanda.

La costante innovazione e un veloce time-to-market sono un ‘must’ per le banche di oggi. Il “fare, disfare e rifare” soluzioni deve entrare nella cultura dell’intera organizzazione. L’agilità per accelerare il delivery di un nuovo prodotto e servizio, da un’idea iniziale alla soluzione finale, è la chiave del successo della trasformazione digitale.

La vision dell’Agile Banking - una combinazione tra innovation consulting, metodologia, nuovo approccio all’organizzazione IT, architettura IT e DevOps – pone le basi per rimodellare il settore dei financial services.

Perché trasformare ora il vostro business

Aumento della soddisfazione del cliente

L’utilizzo della tecnologia per migliorare la customer experience favorisce la fidelizzazione del cliente e, quindi, l’aumento del market share.

Garantire una continua innovazione

L’Agile Banking assicura che sia le nuove applicazioni che il miglioramento delle funzionalità di applicazioni esistenti siano rapidamente rilasciate, limitando sia i costi che i rischi.

Una nuova cultura organizzativa

Le istituzioni finanziarie possono diventare leader nella nuova generazione dei servizi bancari solo con la collaborazione tra ruoli, il focus su un obiettivo di business condiviso e l’accettazione del fallimento come esperienza di apprendimento.

Sebbene l’Agile Banking sia basata sulla tecnologia e sui processi tecnologici, è molto più di questo. Supporta i cambiamenti, innescati dalla trasformazione digitale, della vision e della mission della banca, permettendo alle banche di focalizzarsi sull’offerta ai clienti di ciò di cui necessitano, nel momento giusto.”
Juan Antonio Artigas Senior Business Consultant
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Perché scegliere GFT

Profonda conoscenza del settore

GFT unisce capacità consulenziali, creative e tecnologiche con una cultura di innovazione e una conoscenza specialistica dell’ambito finanziario per supportare la trasformazione del settore bancario.

Un consolidato network di start-up

Attraverso l’utilizzo della piattaforma per l’innovazione CODE_n, GFT è in grado di fornire l’accesso ad un network globale di start-up e pionieri della tecnologia per integrare tecnologie disruptive nelle organizzazioni di servizi finanziari.

Digital Innovation Lab

I Digital Innovation Lab GFT sono un banco di prova per il contesto digital banking. I nostri specialisti multidisciplinari anticipano i social trend e sviluppano nuovi modelli di business per ottenere il massimo beneficio dalla digitalizzazione.

Per discutere ulteriormente su questo argomento, ti preghiamo di contattarci