Trasformare le banche in payment provider scelti dai loro clienti e da quelli dei competitor

Le banche dovrebbero avere l’obiettivo di tenere i loro clienti coinvolti in ogni momento, essere in contatto con loro attraverso il canale da loro scelto e offrendo servizi di pagamento innovativi supportati da una eccellente customer experience.

In un mercato sempre più aperto, i clienti hanno una straordinaria possibilità di scelta. Le banche dovranno competere (e vincere o perdere) su funzionalità e su offerte di servizi tanto quanto sui tassi di interesse o sulle condizioni dei mutui.

Ulteriori opportunità di upselling attraverso il lancio di nuovi servizi destinati ai consumatori e alle PMI, tra cui l'analisi dei dati delle transazioni per identificare in tempo utile i bisogni del cliente in qualsiasi fase.

Con oltre 25 anni di esperienza nel settore financial services, GFT ha un posizionamento unico per supportare le banche nella loro implementazione di PSD2.

Vi supporteremo nella definizione e nello sviluppo di una piattaforma open-API che soddisfi i requisiti obbligatori per PSD2 e vi offra una vasta gamma di opzioni per utilizzare questa piattaforma per lo sviluppo di nuovi servizi.

GFT utilizza i suoi customer experience labs per capire come gli utenti vogliono usufruire dei servizi di pagamento e progettare interfacce utente senza soluzione di continuità. Quando lanciate il servizio, sapete già che i clienti lo apprezzeranno.