Adozione del modulo ClaimsCenter della piattaforma Guidewire

GFT ha supportato un importante assicuratore italiano nell'adozione del modulo ClaimsCenter di Guidewire.

Sostituzione del sistema custom di gestione dei sinistri, non più compatibile con i nuovi processi

Utilizzo di processi altamente automatizzati con gestione manuale per eccezione

Conformità e maggiore efficienza nella gestione dei sinistri

La sfida

Sostituire il sistema custom di gestione dei sinistri, non più compatibile con i nuovi processi, con il modulo ClaimsCenter della piattaforma Guidewire
Personalizzare la piattaforma al fine di adeguarla alla normativa italiana in coerenza con i requisiti organizzativi commerciali della Compagnia
Realizzare le integrazioni con le componenti applicative della Compagnia
Implementare processi aziendali per gestire i diversi sinistri ed estendere la catena del valore
Predisporre un monitoraggio continuativo delle attività aziendali critiche in conformità con gli SLA

Svolgimento di un'attività di configurazione, integrazione e migrazione dati. Integrazione con il sistema di sistema di gestione documentale (OCR ed ECM). Governance progettuale
Team di 30 persone coinvolte nel progetto per un elapsed di oltre 30 mesi
Adozione del modello di implementazione Agile
Controlli proattivi sulla qualità del software, progettazione, performance, metodologia e ciclo di sviluppo

Aumento delle performance nella gestione dei sinistri che porta a un miglioramento della produttività, riduzione dei costi di gestione dei sinistri e maggiore soddisfazione del cliente
Realizzazione di un modulo specifico (GFT Italian Layer) per adattare rapidamente il ClaimsCenter al regolamento RCA CARD e ai requisiti legali e regolamentari locali
Miglioramento della raccolta dati per la rilevazione di frodi
Maggiore flessibilità durante i cambiamenti organizzativi