Il lancio sul mercato di una nuova banca completamente digital
Design ad hoc
Disegno e della realizzazione delle API e dello sviluppo delle componenti di front-end
Progettazione
Perfezionamento delle competenze per adottare le piattaforme tecnologiche scelte e la definizione di linee guida di progettazione
Risultato finale
Processo di client onboarding full-digital, un ecosistema di oltre 1000 API e 200 funzionalità operative
La sifda
Il Cliente, primario gruppo bancario italiano, decide di creare una nuova banca fondata sul modello di servizio full-digital scegliendo di realizzare un’architettura multicanale e integrata con un sistema di core banking esistente.
Il progetto richiede la definizione di un architettura d’integrazione basata sul modello API e lo sviluppo di tutte le funzionalità di canale per l’acquisizione clienti e l’operatività sui rapporti.
L' impegno
GFT è stata incaricata del disegno e della realizzazione delle API e dello sviluppo delle componenti di front-end.
Il compito ha richiesto il perfezionamento delle competenze necessarie per adottare le piattaforme tecnologiche scelte e la definizione di linee guida di progettazione (es: API first) che sono state adottate consistentemente nel corso del progetto.
Il team GFT ha realizzato un nuovo processo di client onboarding full-digital, sviluppato complessivamente un ecosistema di oltre 1000 API e 200 funzionalità operative, integrato di strumenti innovativi come chatBot, e Robo Advisor per la consulenza finanziaria.
I vantaggi
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Piattaforma multicanale: un unico applicativo modulare supporta tutti i touch point cliente e le funzioni interne banca con inerenti benefici in termini di cost-to-run
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Disaccoppiamento del back-end: il modello d’integrazione adottato consente di ridurre le interdipendenze tra le componenti front e back consentendo di circoscrivere gli impatti delle change
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Valore aziendale: Il Cliente ha acquisito la proprietà intellettuale della soluzione ed ha progressivamente internalizzato le competenze per garantirne il pieno esercizio
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