Toyota Bank implementa una piattaforma di vendita avveniristica
Una nuova era della vendita e del finanziamento dei veicoli
Toyota Bank desiderava sfruttare le tecnologie digitali per potenziare il brand engagement, aiutare i clienti a scegliere i migliori veicoli usati e riunire clientela, venditori e partner.
Efficienza
Applicazione multi-cloud
Stabilità
Zero tempi morti
Semplificazione
Sviluppo in un solo clic
La sfida
Offrire un’esperienza di vendita omnicanale di livello mondiale
Toyota Bank desiderava sfruttare le tecnologie digitali per potenziare il brand engagement, aiutare i clienti a scegliere i migliori veicoli usati e riunire clientela, venditori e partner. Tecnicamente tutto questo richiedeva:
- Una nuova infrastruttura strategica cloud serverless con zero downtime e approccio “Everything as code”
- Ingestione automatica dei dati on-premise senza impatto sulle prestazioni o sulla disponibilità dei servizi
- Uno sviluppo graduale con release settimanali per fornire valore al cliente più velocemente
L’impegno
Progettare e costruire una piattaforma per facilitare lo sviluppo e la delivery continui
Facendo ampio ricorso a metodi agili, come Lean Inception, Design Thinking, Kanban, Scrum e Extreme Programming, GFT ha progettato e costruito una nuova piattaforma che ha favorito lo sviluppo e la delivery continui. I tratti salienti erano:
- Una nuova architettura di microservizi con API impacchettate come contenitori Docker, aggiornamenti continui, funzione di auto-scaling e self-healing
- Una pipeline DevOps completamente automatizzata che copriva il processo build, test, deploy (unità, integrazione, end-to-end) utilizzando Azure DevOps e modelli ARM
- L’estrazione automatizzata di dati da database relazionali a database di sola lettura NoSQL
I vantaggi
La tecnologia conduce il business al successo
La nuova piattaforma omnicanale offre vantaggi a tutti i membri della value chain:
- I clienti si sentono accolti come “fan di Toyota” e si godono digital journey specifici
- Il business delle banche si trasforma grazie a una piattaforma digitale affidabile e scalabile
- L’architettura innovativa definisce nuovi canoni per Toyota Bank e per l’industria
