AI e GenAI per la nuova vendita assicurativa
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Le principali dinamiche stanno profondamente ridefinendo il mercato assicurativo e i modelli distributivi, spingendo il settore verso una trasformazione sempre più guidata dai dati e dall’innovazione. In questo scenario, l’AI e la GenAI giocano un ruolo chiave nella generazione di customer insight più attivabili, mentre l’offerta evolve verso soluzioni modulari, integrate e personalizzate, capaci di rispondere in modo mirato alle esigenze dei clienti.
La tecnologia si afferma così come un abilitatore fondamentale per rete, consulenza e omnicanalità, senza mai sostituire il valore della relazione umana. Allo stesso tempo, per passare da iniziative pilota a modelli realmente scalabili, è essenziale lavorare in modo coordinato su dati, governance, processi, persone e tecnologia.
Il risultato è una visione sempre più concreta di un modello distributivo assicurativo AI-enabled, capace di coniugare efficienza, personalizzazione e centralità del cliente.
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