Modernizzazione di una banca globale
Accelerare il progresso
Uso di metodi agili, DevOps e microservizi per accelerare il progresso
Trasformazione digitale
Trasformazione della banca per ridurre i costi e incrementare l’agilità aziendale
Un'esperienza di prim’ordine
La banca ha implementato il banking as a service e può offrire un’esperienza di banking omnicanale di prim’ordine
La sfida
Una sfida “legacy”
Una delle principali banche del Messico, un gigante a livello globale, ha affrontato una sfida di digitalizzazione. La tecnologia su cui basava il proprio successo era datata, difficile da adattare e costosa da mantenere. Di fronte all’aumento dei costi e alla mancanza di agilità aziendale, la banca aveva bisogno di un rinnovamento tecnologico che le permettesse di cogliere le opportunità dell’open banking e di ridurre i costi.
Il requisito più urgente era una piattaforma digitale integrata per supportare il banking omnicanale con un’ottima user experience che fosse uniforme su tutti i canali. Il tutto doveva anche supportare la strategia globale della banca di creare interfacce di programmazione (API) comuni per uso esterno e per supportare le operazioni interne.
Grazie alla sua vasta esperienza bancaria e a un track record di successo nella trasformazione digitale, GFT è stata invitata a progettare, realizzare e implementare una soluzione strategica.
L’impegno
Rispondere a esigenze globali e locali
In collaborazione con la divisione della banca retail in Messico, GFT ha realizzato una piattaforma digitale, che punta su componenti riutilizzabili. Lo sviluppo si è avvalso di metodi agili, DevOps, testing e microservizi e ha incluso alcune risorse software GFT collaudate. Combinato con il modello di distribuzione globale di GFT, questo approccio ha consentito una delivery rapida con frequenti rilasci incrementali nel rispetto del massimo standard possibile. Grazie ai microservizi, è stato possibile ridefinire costantemente le funzioni individuali senza alcun impatto sugli altri componenti o servizi.
Al fine di supportare la strategia globale della banca, GFT ha progettato un’architettura stratificata. Un livello tecnologico comune permette di esporre e gestire le API in tutto il Gruppo, mentre le funzionalità locali vengono sviluppate con API su misura. Il deployment viene svolto attraverso un livello consumer comune che supporta le piattaforme BaaS.
Grazie alla sua architettura stratificata unica, la banca è in grado di fornire innovazione sul piano locale. L’uso delle API può essere monitorato, gestito e controllato attraverso accordi locali per massimizzare il potenziale commerciale dell’open banking e della collaborazione. L’architettura stratificata inoltre garantisce il mantenimento dell’integrità dei dati, mentre l’accesso sicuro viene abilitato su più canali.
I vantaggi
Una digital bank innovativa
Il progetto di successo ha accelerato la strategia di digitalizzazione delle banche e ha creato un nuovo mondo di possibilità.Con un’architettura standardizzata, è possibile lanciare nuovi prodotti e servizi per soddisfare le esigenze in continuo mutamento dei clienti e consentire alla banca di partecipare appieno all’open banking.
Come parte della sua strategia di impegno digitale, la banca ha introdotto diversi canali specializzati innovativi, ad esempio per gli studenti, le piccole imprese e i clienti privati. I nuovi canali possono essere allestiti in circa tre mesi e la banca sta sfruttando la potenza e l’efficienza economica dei servizi digitali per attrarre e fidelizzare i clienti.
La nuova piattaforma ha dato slancio alla crescita aziendale, il numero di clienti digitali in Messico è quintuplicato, passando da 1 milione nel 2019 a 5 milioni nel 2021. La banca sta consolidando questo successo replicando il modello BaaS in varie sedi a livello globale.
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Success story
Modernizzazione di una banca globale
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