Von modernen KI-Technologien profitieren

Obwohl die Datenverarbeitung aus wiederholenden, standardisierbaren Tätigkeiten besteht, stellt gerade die automatische Verarbeitung unstrukturierter Daten eine enorme Herausforderung dar. Daten aus Textdokumenten, E-Mails, Bildern aber auch Video- und Audiodateien uvm. werden oftmals manuell von Mitarbeitern verarbeitet, da sie ohne Strukturierung nicht maschinell genutzt werden können.
Mit Hilfe Intelligenter Automatisierung werden Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben entlastet. Gleichzeitig ermöglichen moderne KI-Lösungen eine Steigerung der Prozesseffizienz um 79% sowie Kosteneinsparungen von 73%.

KI-Plattform für Automatisierung

AI Plattform Text Image Teaser

Unsere Content Processing AI Platform verarbeitet unstrukturierte Unternehmensdaten aus allen Geschäftsbereichen voll automatisiert, effizienter und mit geringerer Fehlerquote. Dabei übernimmt die die KI-Plattform sämtliche Aktivitäten der Datenstrukturierung:

  • Datenaufnahme über verschiedenste Datenkanäle
  • Datenkorrektur: Bild- oder Textkorrektur
  • OCR – Umwandlung von Bilddaten in maschinell verarbeitbare Texte
  • Daten- und Dokumentenerkennung (Klassifizierung)
  • Verstehen menschlicher Sprache (Natural Language Understanding):  Erkennen von Informationen und semantischen Zusammenhängen
  • Extraktion der Informationen und Weitergabe an Folgesysteme
Discovery | Twitter

Use Case: Intelligente Datenverarbeitung

Innerhalb der ersten 3 Monate nach Implementierung erzielte die KI-Plattform bei einem Kunden aus der Banken- und Versicherungsbranche einen Automatisierungsgrad von 40% bei der Strukturierung aller Unternehmensdaten. Dank dieses Straight Through Processing (STP = End-to-End Automatisierung beim Eingang, der Verarbeitung und Ausgabe, ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss) wurden die Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben entlastet und konnten sich wertschöpfenderen Aufgaben widmen.

GFT Banking Expert Survey 2017

Use Case: Entlastung im Call-Center

Mit der Automatisierung des gesamten Kunden-Interaktionsprozesses werden Hypotheken-Anfragen über einen WhatsApp Kanal automatisch beantwortet (Anfrage, Bearbeitung und Antwort). Die in Form von Freitext – und damit unstrukturiert – übermittelten Kundenanfragen werden interpretiert und durch die AI Plattform vollautomatisch beantwortet. Ein Sachbearbeiter wird erst bei Unsicherheiten der KI hinzugezogen. Dadurch wird eine Reduzierung der Call Center Anrufe um 30% erreicht.

Teaser_Insurance

Use Case: Automatischer Routing-Prozess

Automatische Klassifizierung von Zahlungstransaktions-Abfragen in Form von E-Mail- und SWIFT Nachrichten. Relevante Informationen werden extrahiert und an Folgesysteme weitergereicht. Die höhere Erkennungsqualität sowie eine erhebliche Reduzierung der Bearbeitungszeit pro Anfrage führt zur Ablösung des bisherigen regelbasierten Systems. Da unsere Lösung zu 100% auf Open Source Technologien basiert, konnten Dank unserer KI-Plattform jährliche Lizenzkosten in Höhe von 120.000 EUR gespart werden.

Ihre Top 3 Vorteile durch unsere AI Processing Platform

Steigerung der Effizienz um 60%

Intelligente End-to-End Plattform zur Analyse, Klassifizierung & Verarbeitung unstrukturierter Daten. Die Lösungskomponenten sind dabei frei orchestrierbar und lassen sich für Ihre speziellen Anforderungen anpassen.

Breites Leistungsspektrum

Unser Extraction Workflow funktioniert für 100% der anfallenden Daten (Dokumente, Bilder, Audio, Video, Texte, etc.) und Kanäle (Datenschnittstellen, Voice Assistants, User Messaging Platform wie WhatsApp etc.).

Leichte und schnelle Integration

20% schnellere Integration durch wiederverwendbare Komponenten - On-Premises oder in der Cloud. Durch den modularen Aufbau (Microservice-Architektur) ist die Architektur leicht skalierbar.

AI Platform Download Grafik


Mehr über unsere

KI Plattform

Wir bringen KI in Ihr Unternehmen

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Erfahren Sie, wie wir Ihnen beim Start Ihres KI-Projekts zur Seite stehen. Dabei bieten wir Ihnen eine End-to-End Begleitung von der Identifizierung relevanter Business Cases, über die Auswahl passendender KI-Lösungen und -Technologien, bis hin zur Implementierung und Integration.

 

Mehr über unser Vorgehen

Integration von KI-Lösungen

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Unsere KI-Plattform kann in jede denkbare IT-Landschaft, On-Premises oder in der Cloud, integriert werden. Entdecken Sie Cloud Services und Partnerschaften und erfahren Sie, wie wir den Reifegrad Ihrer IT-Infrastruktur oder die Entscheidung hinsichtlich der Cloud Strategie und Migrationstiefe für Sie analysieren.

 

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