Bereits das dritte Jahr in Folge hat GFT Entscheidungsträger in Retail-Banken zu Trendthemen im Finanzsektor befragt. Die Ergebnisse aus 285 Interviews im oberen und mittleren Management liefern wertvolle Erkenntnisse zu den Themen digitale Transformation, Bank as a Platform (BaaP) und Artifical Intelligence (AI) in acht Ländern.

Bereits das dritte Jahr in Folge hat GFT Entscheidungsträger in Retail-Banken zu ihren Meinungen und Einschätzungen zu Trendthemen der Digitalisierung des Finanzsektors befragt. Die Ergebnisse zeigen, mit welchen Strategien und technologischen Ansätzen Banken künftig zu neuen, agileren und flexibleren Geschäftsmodellen kommen wollen, die Kundenwünsche noch individueller beantworten.

Die Ergebnisse aus 285 Interviews im oberen und mittleren Management liefern wertvolle Erkenntnisse zu den Themen digitale Transformation, Bank as a Platform und Artifical Intelligence. Für die Studie wurden folgende acht Länder untersucht: Brasilien, Deutschland, Italien,  Mexiko, Schweiz, Spanien, Großbritannien und die Vereinigten Staaten von Amerika.

Sie können die Ergebnisse sowie die Infografik auf dieser Seite herunterladen, um ein vollständiges Bild zur Studie zu erhalten.

Die drei Kernergebnisse für die Schweiz sind nachfolgend herausgehoben.

Banken arbeiten mit Hochdruck an ihren Digitalstrategien

Von den in der Schweiz befragten Banken haben sich alle mit Strategien zur digitalen Transformation beschäftigt. Ein Viertel besitzt bereits eine vollständig definierte Strategie, drei Viertel arbeiten noch daran.

Modulare Banking-Anwendungen auf dem Prüfstand

33 Prozent der in der Schweiz befragten Banken haben bereits ihre Strategie zu modularen Anwendungen definiert, jedoch befinden sich nur wenige davon in der Implementierungsphase. Der Großteil sieht in BaaP in erster Linie einen moderaten Einfluss.

Finanzsektor in der Schweiz noch zurückhaltend

Artificial Intelligence bietet erhebliches Potenzial für effizientere, effektivere und personalisiertere Kundenbetreuung. Jedoch sehen nur 7 Prozent der befragten Schweizer Banken AI als strategisch an. Der Großteil will isolierte Ansätze einbinden.

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