¿Cómo modernizar los sistemas core en seguros? Comparativa entre enfoques y el papel de la inteligencia artificial
Las compañías enfrentan el desafío de modernizar sus sistemas core – aquellos que gestionan pólizas, siniestros, facturación y suscripción – para responder a un mercado más ágil, digital y centrado en el cliente.
Dos enfoques dominan la discusión: el modelo Greenfield, que construye desde cero un sistema moderno sin herencias tecnológicas; y el modelo Brownfield, que moderniza gradualmente la infraestructura existente. Ambos caminos ofrecen beneficios, riesgos y niveles de complejidad distintos.
Hoy la modernización core es estratégica: define la capacidad de una aseguradora para innovar, competir y conectar con nuevos perfiles de clientes. Las compañías que incorporan inteligencia artificial directamente en sus sistemas core logran no solo eficiencia operativa, sino también una ventaja analítica y predictiva que redefine su modelo de servicio.
