¿Cómo modernizar los sistemas core en seguros? Comparativa entre enfoques y el papel de la inteligencia artificial

Aquí una comparativa rápida:

• Costo: Greenfield implica una inversión inicial mayor; Brownfield requiere menos capital al inicio.
   
• Riesgo: Greenfield puede interrumpir operaciones; Brownfield reduce el impacto mediante implementación gradual.
   
• Innovación: Greenfield permite rediseñar todo el modelo de negocio; Brownfield optimiza sin partir de cero.
   
• IA integrada: Más natural en Greenfield, pero viable en Brownfield con arquitectura modular.

En México, uno de los principales retos es la integración de datos. Muchas cadenas aún trabajan con sistemas desconectados: punto de venta, logística, inventarios y marketing funcionan de manera aislada. Esto impide tener una visión completa del cliente y del negocio. En GFT, hemos acompañado a tener una estrategia conjunta con arquitecturas modulares en la nube que permiten integrar, analizar y actuar sobre los datos en tiempo real.

Otro reto es cultural. Para que la analítica funcione, no basta con implementar dashboards: se necesita formar a los equipos, cambiar hábitos y fomentar una cultura de decisiones basadas en evidencia. No se trata de reemplazar la intuición comercial, sino de complementarla con inteligencia.

La analítica no solo sirve para vender más: también puede ayudar a reducir desperdicios, optimizar inventarios y hacer al retail mexicano más sostenible. En un país donde la informalidad y la desigualdad siguen siendo desafíos estructurales, el uso estratégico de datos puede ser un aliado para ofrecer mejores experiencias al consumidor y crecer de forma rentable.

 "Hoy la modernización core es estratégica: define la capacidad de una aseguradora para innovar, competir y conectar con nuevos perfiles de clientes. Las compañías que incorporan inteligencia artificial directamente en sus sistemas core logran no solo eficiencia operativa, sino también una ventaja analítica y predictiva que redefine su modelo de servicio."

Además de Greenfield y Brownfield, existen otros enfoques relevantes para el sector:

• Encapsulación: Integra los sistemas legacy con APIs modernas sin reemplazarlos por completo.
   
• Replataformación: Traslada aplicaciones existentes a la nube para ganar escalabilidad.
   
• Two-Speed IT: Permite que convivan sistemas estables con nuevas plataformas digitales.
   

En todos los casos, la clave es diseñar una hoja de ruta tecnológica que contemple la integración de IA para automatizar siniestros, optimizar la suscripción, detectar fraudes y ofrecer experiencias más personalizadas.

¿Por qué importa esto ahora?

Porque el core digital ya no es solo infraestructura. Es el motor que habilita nuevos modelos de negocio, acelera la innovación y define la competitividad del mañana.

Este artículo fue publicado previamente por Noti.mx