Solución de banca móvil para o2 Banking

Solución de banca móvil para o2 Banking

Repensar la banca con soluciones disruptivas de banca móvil

Las tecnologías digitales han cambiado la forma en que los bancos interactúan con sus clientes.
Los clientes esperan una experiencia de cliente a la altura de la de gigantes digitales como Apple, Google, Microsoft o Facebook.
GFT y el banco digital Fidor han desarrollado conjuntamente una galardonada solución de banca móvil para la operadora de telecomunicaciones o2.

Digital technologies have changed the way banks interact with their customers. Clients expect a customer experience on a level with the digital giants Apple, Google, Microsoft or Facebook. Together with the digital bank Fidor, GFT built an award winning mobile banking solution for telecommunications services provider o2.

Una alianza sin precedentes

Telecomunicaciones, banca y tecnología integradas en una solución

Servicios financieros personalizados

Un entorno digital abierto que facilita la personalización

Una experiencia bancaria fluida

Servicios que aportan valor añadido a los clientes de o2

Socio

Fidor

Fidor Bank AG is a direct bank providing tailored products and services to private and business customers. The bank uses advanced IT solutions based on a Web2.0 infrastructure and is deeply embedded in its customer ecosystem. Fidor Bank also provides B2B banking services, including banking as a platform, API banking services and crypto settlement accounts.

El reto

Lanzamiento de la primera cuenta bancaria 100% móvil de Alemania

La operadora de telecomunicaciones o2 utilizó esta plataforma tecnológica para lanzar su o2 Banking.
Las compañías de telecomunicaciones se encuentran con la misma problemática que los bancos: ambas operan en sectores muy regulados y prestan servicios que todos utilizamos a diario, por lo que uno de sus grandes retos es encontrar formas de diferenciarse de la competencia.
Sus beneficios dependen en gran medida de la velocidad a la que puedan ofrecer valor e innovación a los clientes
Fidor Bank se lanzó en Alemania y Reino Unido en 2016 como banco exclusivamente online a partir de la premisa de que los servicios bancarios solo pueden responder realmente a las necesidades actuales de los consumidores si se agregan y prestan en los entornos digitales —sociales o comerciales— donde se encuentre el cliente en cada momento. Por ese entonces, o2 buscaba también la forma de ampliar su oferta de servicios y de simplificar la gestión de los asuntos financieros más habituales para sus clientes.

El compromiso

Desarrollar una solución de banca móvil nativa con Fidor Bank

La relación entre GFT y Fidor comenzó con el compromiso de desarrollar una aplicación móvil para el lanzamiento de Fidor Bank, que ofreciera un servicio bancario integral sin necesidad de crear una infraestructura específica ni obtener una licencia bancaria.
GFT culminó este proyecto en tan solo dos meses gracias a su dilatada experiencia en el sector financiero y a su profundo conocimiento del mercado.
Cuando o2 decidió ofrecer servicios bancarios a sus clientes alemanes, se dirigió a la entidad bancaria más innovadora de Alemania, Fidor, para solicitar su asesoramiento experto e incluso incorporarla al proyecto como socio potencial. Por su parte, Fidor contrató a GFT para que le ayudara a desarrollar una plataforma front-end desde la cual ofrecer una serie de servicios bancarios a estos nuevos clientes.
A lo largo de 7 meses, GFT desarrolló una arquitectura que permite programar y desplegar rápidamente aplicaciones en la plataforma Fidor para dispositivos iOS y Android conforme a las características específicas de cada sistema operativo.
Estas aplicaciones ofrecen servicios bancarios a los clientes de o2 utilizando la plataforma fidorOS como middleware.

El beneficio

Lanzamiento en tiempo récord de un banco móvil galardonado

La amplia experiencia en banca digital de GFT aportó a Fidor Bank y a o2 la solidez digital necesaria para ofrecer a los clientes de esta última una experiencia bancaria realmente innovadora y adaptada al siglo XXI.
La aplicación gratuita o2 Banking permite a la compañía ofrecer una innovadora gama de incentivos y servicios relacionados, entre los que se encuentran una tarjeta de débito MasterCard gratuita, préstamos al instante y datos extra gratuitos para los clientes de telefonía de o2 (1 MB por cada euro gastado con la tarjeta de débito).
o2 se aleja de los modelos bancarios tradicionales incluso con su atención al cliente. Para abrir una cuenta en o2 Banking, el cliente solo tiene que realizar una videollamada con su teléfono móvil para realizar el registro y la autenticación en cuestión de minutos.
La dilatada experiencia de GFT en tecnologías financieras y la licencia bancaria para toda Europa de Fidor permitieron diseñar un concepto de banca completamente nuevo, apto para cualquier tipo de empresa que quiera ofrecer servicios financieros a sus clientes.
Poco después de su lanzamiento, o2 Banking fue galardonada
con el 2016 Diamond Star en la categoría de "Banca digital", otorgado por el periódico económico Handelsblatt y el Euro Forum, y con el
2016 IT Innovation award de la Universidad de St. Gallen.
En 2017 fue designada por Bankingcheck.de. como Best Mobile Bank.
Recientemente ha recibido el premio Celent Model Bank 2019 a la Innovación en el Modelo de Negocio.
Como primera compañía de telecomunicaciones en ofrecer servicios bancarios integrados, o2 ha puesto el listón muy alto para sus competidores y ha abierto también el camino para que otras organizaciones trabajen con la banca como servicio de Fidor para ofrecer experiencias de banca móvil completamente integradas.

“o2 Banking, el primer proyecto de colaboración entre Fidor y GFT, ha sido una experiencia muy positiva para ambas compañías. Seguir trabajando juntos es simplemente una cuestión de lógica. Colaborar con GFT nos permitirá ser aún más eficientes a la hora de desarrollar nuevos servicios y productos para la banca móvil del futuro.”

Matthias Kröner

CEO

Fidor AG