Banking Expert Survey 2017

GFT has surveyed decision-makers in retail banks for the third consecutive year. Based on 285 interviews, the survey offers valuable insights into the status of digital transformation, Bank as a Platform (BaaP) and artificial intelligence (AI) across eight countries.

Najnowsze platformy cyfrowe dla bankowości detalicznej zapewniają nowe sposoby obsługi wielu punktów kontaktu między bankiem a klientem, w tym smartfonów, tabletów i innych urządzeń. Pomysł ten polega na tym, aby zdefiniować interakcje z klientem w kategoriach zadań, sytuacji, informacji i możliwości. Dzięki właściwej platformie bank zyskuje narzędzia do optymalizowania interakcji poprzez nacisk na wygodę i potrzeby klienta, który odtąd może łączyć się z bankiem tak samo, jak w przypadku serwisów Facebook czy Amazon. Relacje stają się zatem bliższe i nabierają bardziej osobistego charakteru, co sprzyja dalszej współpracy. GFT ma za sobą wiele sukcesów w obszarze projektowania platform cyfrowych z funkcjami mobilnymi opartymi na omawianych koncepcjach. Jako firma wyspecjalizowana w obsłudze sektora finansowego, pomagamy bankom detalicznym wzbogacać platformy cyfrowe wykorzystując najnowsze technologie.

GFT: Empowering Digital Banks

Dlaczego warto przekształcić swój biznes?

Zapewnianie wygodnej usługi

Responsive web design optymalizuje proces obsługi klientów i sprzedaży, zapewniając największy poziom komfortu i wygody dla klienta.

Spójność obsługi we wszystkich kanałach

Zintegrowane kanały obsługi dzięki kompletnej platformie cyfrowej to jeden z najlepszych sposobów zapewnienia satysfakcji klientów.

Optymalizowanie możliwości sprzedaży

Sprawne, mobilne rozwiązania zwiększają możliwości sprzedaży, umożliwiając definiowanie przepływu zadań i procesów w sposób niezależny od kanału, urządzenia czy punktu kontaktu.

W erze rozwiązań cyfrowych potrzebne są elastyczne platformy o otwartej architekturze, które umożliwią bankom oferowanie bezpieczniejszych usług o bardziej osobistym charakterze, w każdym miejscu i o każdej porze. Ricardo Elizo Director

ContactTeaser

Dlaczego GFT?

Znamy potrzeby klienta

Badamy potrzeby klienta i pomagamy określić najlepiej dopasowane rozwiązania, poprzez analizę opcji i ocenę modeli technologicznych. Nasi klienci mogą liczyć na pomoc w definiowaniu i planowaniu implementacji platform cyfrowych.

GFT - specjaliści sektora bankowego

GFT oferuje projektowanie rozwiązań infrastrukturalnych i technicznych oraz koordynowanie implementacji. Nasza platforma programistyczna Appverse zapewnia łatwą integrację z wieloma systemami.

Pełna integracja rozwiązań IT

Poza zapewnianiem integracji platform cyfrowych z istniejącymi systemami i procesami, GFT oferuje integrację własnych rozwiązań.