Bankia doskonali obsługę klienta z Asystentem Google

Wirtualni asystenci głosowi odgrywają kluczową rolę w banku przyszłości
Wykorzystując moc Asystenta Google, Bankia stworzyła nowy kanał bankowości, który zwiększa zaangażowanie i lojalność klientów.
Młoda kobieta wydaje polecenia głosowe na swoim smartfonie, co jest przykładem ulepszonej obsługi klienta dzięki integracji z Asystentem Google.
Odkryj, w jaki sposób Bankia poprawia obsługę klienta, integrując Asystenta Google, zapewniając użytkownikom bezproblemową, aktywowaną głosem pomoc. Na tym obrazku widać klientkę korzystającą z poleceń głosowych na swoim smartfonie, podkreślając wygodę i wydajność rozwiązań obsługi klienta opartych na sztucznej inteligencji.

Nowy kanał bankowości

Elastyczność

Satysfakcja klienta

Logo Bankii
Poznaj usługi Bankia z ich charakterystycznym limonkowo-zielonym logo, odzwierciedlającym ich dynamiczne i nowoczesne podejście do bankowości. Odwiedź GFT, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat produktów i usług finansowych Bankia.
Klient
Bankia S.A.
Bankia S.A. to hiszpański bank, który powstał w lipcu 2010 roku w wyniku połączenia siedmiu banków oszczędnościowych. Oferuje szeroki zakres tradycyjnych usług finansowych, włączając w to bankowość detaliczną, hurtową, prywatną oraz usługi z zakresu zarządzania aktywami. W 2021 roku Bankia połączyła się z CaixaBank.

Wyzwanie

Wyzwanie

Wykorzystaj Asystenta Google do lepszej obsługi klientów

Zadanie

Zadanie

Podejście etapowe obejmujące poznawanie, projektowanie, wdrażanie i aktywne testowanie

Korzyść

Korzyść

Wysoki poziom satysfakcji klienta

Pobierz – to tylko jedno kliknięcie

  • Historia sukcesu

    Bankia doskonali obsługę klienta z Asystentem Google