Bankia doskonali obsługę klienta z Asystentem Google

Wirtualni asystenci głosowi odgrywają kluczową rolę w banku przyszłości
Wykorzystując moc Asystenta Google, Bankia stworzyła nowy kanał bankowości, który zwiększa zaangażowanie i lojalność klientów.
A young woman using voice commands on her smartphone, representing enhanced customer service through Google Assistant integration.
Explore how Bankia improves customer service by integrating Google Assistant, providing users with seamless, voice-activated support. This image illustrates a customer using voice commands on her smartphone, highlighting the convenience and efficiency of AI-driven customer service solutions.

Nowy kanał bankowości

Elastyczność

Satysfakcja klienta

Logo of Bankia in lime green text.
Explore the services of Bankia with their distinctive lime green logo, reflecting their dynamic and modern approach to banking. Visit GFT for detailed insights into Bankia's financial products and services.
Klient
Bankia S.A.
Bankia S.A. to hiszpański bank, który powstał w lipcu 2010 roku w wyniku połączenia siedmiu banków oszczędnościowych. Oferuje szeroki zakres tradycyjnych usług finansowych, włączając w to bankowość detaliczną, hurtową, prywatną oraz usługi z zakresu zarządzania aktywami. W 2021 roku Bankia połączyła się z CaixaBank.

Wyzwanie

Wyzwanie

Wykorzystaj Asystenta Google do lepszej obsługi klientów

Zadanie

Zadanie

Podejście etapowe obejmujące poznawanie, projektowanie, wdrażanie i aktywne testowanie

Korzyść

Korzyść

Wysoki poziom satysfakcji klienta

Pobierz – to tylko jedno kliknięcie

  • Historia sukcesu

    Bankia doskonali obsługę klienta z Asystentem Google