Salt Bank rozpoczyna nową erę bankowości cyfrowej w Rumunii

Salt Bank uruchomiono już rok po rozpoczęciu projektu. Nowy bank detaliczny zadebiutował oferując: rachunek bieżący wypłacający odsetki w wysokości 3% (dla transakcji powyżej określonego limitu), kompatybilność z portfelem cyfrowym, lokaty o mieszanym okresie utrzymywania, kartę wielowalutową (z możliwością korzystania z 17 różnych walut) oraz rachunek oszczędnościowy.

Uruchomienie Salt Bank było wyjątkowym sukcesem pod każdym względem. Cel wdrożenia 230 000 klientów do końca 2024 roku został niemal osiągnięty w ciągu miesiąca od uruchomienia, gdzie bank zyskał 200 000 nowych klientów już po jednym miesiącu. Klienci doceniają prostotę i prędkość rozpoczęcia korzystania z usługi, gdzie średni czas otwarcia działającego rachunku wynosi poniżej siedmiu minut. Po uruchomieniu aplikacji liczba nowych klientów rejestrujących się każdego dnia była bezprecedensowa, ale systemy radziły sobie z procesem bezbłędnie. W chwili uruchomienia działalności Salt Bank postawił sobie za cel osiągnięcie poziomu 1 miliona klientów w ciągu trzech lat funkcjonowania, ale pojawiły się pierwsze sygnały, że z dużym prawdopodobieństwem ten przełomowy kamień milowy zostanie osiągnięty znacznie wcześniej.

Sukces Salt Bank to triumf współpracy w cyfrowej erze, pokazującej wrastający potencjał skutecznego łączenia kilku rozwiązań platform, wiodących w sektorze. GFT wykorzystała swój globalny model realizacji obejmujący 18 narodowości, aby utrzymać tempo wysoce złożonego i zróżnicowanego budowania i wdrożenia, wykazując się dogłębnym doświadczeniem niezbędnym do stworzenia prawdziwie zintegrowanego i innowacyjnego nowego banku.

GFT nadal wspiera Salt Bank, ale ich wspólną strategią jest zapewnienie, aby bank stał się samowystarczalny w perspektywie średnioterminowej. Aby to osiągnąć, GFT pomogło zatrudnić, wdrożyć i przeszkolić zespół 50 specjalistów w Salt Bank, do zarządzania nową infrastrukturą. Z czasem GFT będzie odgrywać rolę wspierającą w miarę, jak bank będzie przejmować coraz większą część przyszłych prac rozwojowych. Ponadto GFT wdrożyło solidne zarządzanie zgodne z najlepszą praktyką na potrzeby przyszłych projektów technicznych oraz ‘bramki kontrolne’ do zwalniania do produkcji nowo opracowanych rozwiązań. 

GFT zapewnia dalszą współpracę wszystkich partnerów przy nowych opracowaniach, aby przyciągnąć i zatrzymać więcej klientów. Pod uwagę brane jest cyfrowe udzielanie kredytów, rachunki małych firm oraz produkty inwestycyjne, a Salt Bank jest otwarty na każdą nową usługę bankowości, która może poprawić dobrostan finansowy jego klientów.

Chociaż Salt Bank chciał wprowadzić w Rumunii nowy ‘bank oparty przede wszystkim na rozwiązaniach cyfrowych’ z wbudowanymi doświadczeniami samoobsługi, zespół rozumiał również, że kluczową częścią etosu Starling Bank jest wsparcie ludzkie przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, dostępne w ramach wydzielonej funkcji obsługi klienta. Zobowiązanie Salt Bank do stawiania klientów w centrum wszystkich swoich działań oznacza, że przyjął to samo podejście.