Soluções inovadoras para a gestão do seu ambiente de TI

Os Serviços Gerenciados da GFT te ajudam a gerenciar os componentes críticos do seu ambiente de TI, dando maior liberdade para impulsionar e transformar o seu negócio frente às novas oportunidades e desafios do mercado.
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Estamos prontos para ajudá-lo a enfrentar desafios!

A contratação do fornecedor ideal de Serviço Gerenciado permite direcionar a atenção aos objetivos de seu negócio, enquanto a GFT cuida da sua operação.

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Com mais de 20 anos de experiência no mercado Global, a GFT fornece amplo espectro de serviços gerenciados. Conheça o nosso portfólio de serviços.

CloudOps (Operação de Ambientes Cloud)

A GFT executa o serviço de CloudOps dos principais Cloud Providers do mercado.

AMS (Manutenção de Aplicações)

A GFT executa o serviços de AMS nas principais tecnologias do mercado.

Monitoração 24x7

A GFT executa o serviço de Monitoração 24x7, se adequando as necessidades do negócio.

Suporte à Plataformas de Mercado

A GFT executa o serviços de Suporte nas principais plataformas e produtos de mercado.

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Kicker

Uma seleção de nossos aceleradores

Entendemos que a modernização da TI é fundamental para manter a competitividade da sua empresa no cenário de negócios atual. Investimos em assets e aceleradores com tecnologia opensource e que podem auxiliar nesse processo de transformação.

  

Stack de Monitoração

Uma solução de monitoramento poderosa e flexível, permitindo visualizar métricas detalhadas dos seus sistemas em tempo real e fornecendo insights valiosos para aprimorar o desempenho.

Stack de Observabilidade

Esta solução converge métricas, logs e traces, oferecendo visibilidade unificada e insights práticos, desde a performance da aplicação até a infraestrutura e o monitoramento sintético.

Stack de Segurança

Com as ferramentas integradas, é possível detectar ataques, anomalias, monitorar o comportamento dos sistemas, compartilhar informações de ameaças auxiliando na prevenção de ataques cibernéticos e realizar análise de links para investigações de segurança online.

Excelência em Serviços Gerenciados com Base nas Práticas ITIL

Práticas e Processos

Trabalhamos com o gerenciamento de eventos, incidentes, problemas e solicitações, visando garantir a estabilidade, confiabilidade e eficiência das operações de TI.

Gerenciamento de Eventos

Monitoramos e detectamos eventos significativos em nossa infraestrutura de TI, evitando a ocorrência de incidentes graves, minimizando interrupções e otimizando a disponibilidade dos serviços.

Gerenciamento de Incidentes

Restauramos serviços afetados o mais rápido possível, utilizando processos estruturados para registrar, categorizar, priorizar e resolver os incidentes de maneira eficaz.

Gerenciamento de Problemas

Analisamos as causas raiz dos incidentes recorrentes, buscamos prevenir a reincidência de incidentes e melhorar a estabilidade geral do sistema e ambiente.

Gerenciamento de Solicitações

Trabalhamos para garantir que as solicitações sejam tratadas de maneira padronizada, oferecendo respostas rápidas e precisas.

Processos de Atendimento

Possuímos diversos processos de atendimento que nos permitem oferecer um suporte completo e abrangente.

Com forças agregadas

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Marcos Sollitari

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Seu especialista
Head de Serviços Gerenciados
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