Soluções inovadoras para a gestão do seu ambiente de TI
Com mais de 20 anos de experiência no mercado Global, a GFT fornece amplo espectro de serviços gerenciados. Conheça o nosso portfólio de serviços.
CloudOps (Operação de Ambientes Cloud)
A GFT executa o serviço de CloudOps dos principais Cloud Providers do mercado.
AMS (Manutenção de Aplicações)
A GFT executa o serviços de AMS nas principais tecnologias do mercado.
Monitoração 24x7
A GFT executa o serviço de Monitoração 24x7, se adequando as necessidades do negócio.
Suporte à Plataformas de Mercado
A GFT executa o serviços de Suporte nas principais plataformas e produtos de mercado.
Excelência em Serviços Gerenciados com Base nas Práticas ITIL
Práticas e Processos
Trabalhamos com o gerenciamento de eventos, incidentes, problemas e solicitações, visando garantir a estabilidade, confiabilidade e eficiência das operações de TI.
Gerenciamento de Eventos
Monitoramos e detectamos eventos significativos em nossa infraestrutura de TI, evitando a ocorrência de incidentes graves, minimizando interrupções e otimizando a disponibilidade dos serviços.
Gerenciamento de Incidentes
Restauramos serviços afetados o mais rápido possível, utilizando processos estruturados para registrar, categorizar, priorizar e resolver os incidentes de maneira eficaz.
Gerenciamento de Problemas
Analisamos as causas raiz dos incidentes recorrentes, buscamos prevenir a reincidência de incidentes e melhorar a estabilidade geral do sistema e ambiente.
Gerenciamento de Solicitações
Trabalhamos para garantir que as solicitações sejam tratadas de maneira padronizada, oferecendo respostas rápidas e precisas.
Processos de Atendimento
Possuímos diversos processos de atendimento que nos permitem oferecer um suporte completo e abrangente.
Com forças agregadas
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