• Transformação do negócio de regularização de sinistros

Transformação do negócio de regularização de sinistros

O Groep P&V implementa uma plataforma digital de regularização de sinistros para definir um novo padrão no atendimento ao cliente
Como grande seguradora da Bélgica, a Groep P&V desejava implementar uma nova plataforma central que atendesse às necessidades e idiomas locais, inicialmente francês e holandês
A transformação digital tinha objetivos claros para aumentar a produtividade geral, agilizar os processos de negócios e melhorar a satisfação do cliente.
As major Belgium insurer, Groep P&V wished to implement a new core platform that supported local needs and languages, initially French and Dutch. The digital transformation had clear objectives to boost overall productivity, streamline business processes and improve customer satisfaction.
As major Belgium insurer, Groep P&V wished to implement a new core platform that supported local needs and languages, initially French and Dutch. The digital transformation had clear objectives to boost overall productivity, streamline business processes and improve customer satisfaction.

Aumento de produtividade

Eficiência

Processo otimizado

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Cliente
Groupe P&V Groep
O Groupe P&V Groep é um grupo cooperativo de seguros na Bélgica. Com uma estratégia de vendas multimarcas e multicanais, ele oferece seguros a pessoas, negócios e instituições. O grupo está comprometido com a digitalização e embarcou na transformação de ponta a ponta de suas atuais capacidades de TI.

Desafio

Desafio

Transforme o negócio de regularização de sinistros para torná-lo mais centrado no cliente e pronto para o futuro

Compromisso

Compromisso

Repense os processos de negócios e aproveite a tecnologia moderna para oferecer melhores resultados

Benefícios

Benefícios

Clientes mais felizes, colaboradores mais produtivos

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  • História de sucesso

    Transformação do negócio de regularização de sinistros

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Seu especialista | Seguro
Jérôme Isabelle
Diretor de Estratégia e Expertise
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