MACIF senkt Kosten und erhöht die Flexibilität durch Modernisierung des Kernversicherungssystems
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Vom ersten Tag an auf Hochtouren
Mehr als 180.000 Angebote, 70.000 Verträge und 300 Schadensfälle in den ersten drei Wochen nach Live-Schaltung
Kürzere Time-to-Market
Schnellere und einfachere Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen
Neue Einnahmequellen
Zukünftig ist es für MACIF einfacher, durch das White Labeling von Produkten und Dienstleistungen für Wiederverkäufer neue Einnahmequellen zu erschließen
Herausforderung
Angesichts eines veraltenden Legacy-Systems, das den Anforderungen des digitalen Zeitalters nicht gerecht werden konnte, wollte MACIF die Kernsysteme seines Geschäfts transformieren, um sich für die Digitalisierung breit aufzustellen, Kosten zu optimieren und Flexibilität zu gewinnen. Der Versicherer benötigte ein Kernsystem, das auf die Anforderungen der digitalen Ära in Bezug auf Multichannel-Fähigkeiten, Automatisierung und Produktflexibilität reagieren kann.
Das Projekt
MACIF entschied sich für Guidewire als optimale Lösung zum Erreichen dieses ambitionierten Ziels und betraute GFT mit dem Design und der Umsetzung eines mehrjährigen Geschäfts- und Transformationsplans für die IT.
Hierzu wurde ein multidisziplinäres und agiles Implementierungsteam einschließlich Projektleiter*innen, Expert*innen für die Versicherungsbranche und Guidewire IT-Profis zusammengestellt. Insgesamt waren bis zu 130 Expert*innen von GFT aus Frankreich, Kanada, Spanien, Polen und Costa Rica an dem Projekt beteiligt.
Zur Nutzung der Vorteile der Cloud in Sachen Skalierbarkeit, Flexibilität und Kostenoptimierung entschied sich MACIF für die SaaS-Plattform von Guidewire, die cloudbasierte Guidewire InsuranceSuite, die auf Amazon Web Services (AWS) läuft. Das Unternehmen setzt einen phasenweisen Migrationsansatz um, bei dem die Migration der verschiedenen Geschäftsbereiche nacheinander erfolgt. Zunächst fand die Migration des Flottengeschäfts (Bereich Flottes) statt, worunter das Fahrzeug-Leasing fällt. MACIF setzte diese Migration innerhalb von 10 Monaten erfolgreich um, einschließlich eines Versionsupgrades und dem Release zweier neuer gewerblicher Versicherungsprodukte.
Diese Erfolge in frühen Projektphasen ebneten den Weg für die zweite Stufe, in der die Migration des größten Geschäftsbereichs von MACIF, dem Bereich Mobilité (Mobilität) geplant war, einschließlich KFZ, Motorräder und anderer Radfahrzeuge. Hierbei handelte es sich angesichts der schieren Datenmenge, der hohen Zahl von Integrationspunkten und der potenziellen Auswirkungen eines Fehlschlags auf das Unternehmen um eine komplexere Migration. Im Juni 2022 konnte MACIF diese zweite Phase der Cloud-Bereitstellung abschließen. Die übrigen Geschäftsbereiche der Sach- und Unfallversicherungen sollen in den kommenden Jahren in Folge-Releases in der cloudbasierten Guidewire InsuranceSuite implementiert werden. Der Versicherer arbeitet gerade an der Migration des Geschäftsbereichs Habitation (Wohnen).
Vorteil
Die größte Implementierung der Guidewire InsuranceSuite in der Cloud in Europa macht MACIF zu einem Pionier, der in der Versicherungsbranche Maßstäbe setzt.
Vom ersten Tag an war das neue System voll funktionsfähig und verarbeitete in den ersten drei Betriebswochen mehr als 180.000 Angebote, 70.000 Verträge und 300 Schadensfälle. Diese beeindruckende Leistung bietet MACIF die Sicherheit, die der Konzern für die strategische Zukunftsplanung dringend braucht. Die neuen digitalen Kompetenzen und Multichannel-Fähigkeiten öffnen in Kombination mit der Skalierbarkeit der Cloud Tür und Tor für Innovationen und beschleunigen die Einführung neuer Produkte und Geschäftsmodelle.
Das neue System ist einfach nutzbar, sodass die Kundenberater*innen mehr Zeit für die Interaktion mit den Versicherten und die Pflege ihrer Kontakte haben. Und da die cloudbasierte Guidewire InsuranceSuite im SaaS-Modell angeboten wird, sinken Wartungsaufwand und Kosten, sodass sich die IT von MACIF auf geschäftsrelevante Themen konzentrieren kann.
„Durch diese neue Lösung können wir schneller mit neuen Angeboten auf den Markt kommen und unseren Mitgliedern dank der technischen Architektur der Guidewire Produkte passgenaue Lösungen anbieten.“
„Wir wollten uns mehr auf unsere Kernkompetenz – die Betreuung unserer Versicherten – konzentrieren und weniger Zeit für die Verwaltung von IT-Systemen aufwenden.“
„Das ist die bislang größte Implementierung der Guidewire InsuranceSuite in der Cloud in Europa. Die Lösung lief vom ersten Tag an sehr gut – ein Beweis für die gute Zusammenarbeit zwischen Macif, unserem Partner GFT und Guidewire.“
„Es war ein ehrgeiziges Unterfangen. Aber wir wussten, dass wir es können. Durch den Einsatz von Ressourcen und Experten aus fünf Ländern in Europa und Amerika haben wir es geschafft.“
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Projektreferenz
MACIF senkt Kosten und erhöht die Flexibilität durch Modernisierung des Kernversicherungssystems
