Tirer parti de la gestion de la relation client avec GFT et Salesforce

Les experts de GFT et l'intelligence d'Agentforce pour faire progresser votre entreprise avec Salesforce.
Salesforce logo in blue on a light background representing GFT’s partnership with Salesforce.

GFT et Salesforce : le meilleur de sa catégorie pour vous

Les activités de GFT reposent sur les quatre piliers de la plateforme Salesforce, dans le but d'attirer davantage de clients grâce à une stratégie personnalisée. Nous nous engageons totalement à assurer la réussite de nos clients et proposons une gestion de l'ingénierie et un contrôle de la qualité fondés sur les meilleures pratiques et réalisés par des professionnels certifiés et qualifiés.

4 piliers pour gérer les projets à un niveau élevé

  • Lean-Agile Inception
    Immersion et construction d'un backlog affiné pour le développement d'un produit numérique avec les parties prenantes.
  • Vision à 360° : Mise en œuvre et conseil
    Grâce à Agentforce, les experts définissent les meilleures solutions d'architecture basées sur l'IA pour la mise en œuvre de Salesforce.
  • DevOps et COE
    Nous combinons les philosophies culturelles, les pratiques et les outils qui ajoutent de la valeur à votre société avec la qualité et la gouvernance.
  • Tests automatisés
    Nous disposons de l'expertise nécessaire avec un espace dédié à l'assurance qualité, qui peut accélérer et faciliter le processus de test dans les projets Salesforce.

Les 3 fondements de la réussite

Des professionnels formés

Des centaines de professionnels certifiés pour les clients et les projets, avec une équipe d'architectes expérimentés

Agilité de l'entreprise

Réduction du délai de mise sur le marché et retour sur investissement élevé grâce à l'utilisation intensive des méthodes agiles

Orientation client garantie

Une assistance adaptée à vos besoins. Des projets de migration qui optimisent les ressources Salesforce

Nos compétences au sein de l'écosystème Salesforce

  • Discovery : Évaluation et lancement pour valider la feuille de route
  • Conseil stratégique : IA, experts métier, CRM, sélection de logiciels, meilleures pratiques
  • Mise en œuvre : Conception de solutions d'entreprise avec des experts métier, intégrées aux Cloud Salesforce, utilisant des architectures et des applications standard ou personnalisées.
  • Assurance qualité : tests fonctionnels, exploratoires et automatisés
  • Ingénierie des données : données et analyses sur l'écosystème Salesforce
  • Migration des données : analyse, nettoyage et migration
  • Gouvernance : mise en place d'un centre d'excellence (CoE) et gestion agile
  • AMS et support : help desk, tickets et améliorations continues

Nos offres avec Salesforce

  • Prospection grâce à l'IA : générez des prospects qualifiés à grande échelle
  • Engagement grâce à l'IA : personnalisation et retour sur investissement à grande échelle
  • Service client grâce à l'IA : un service rapide et personnalisé
  • Sales Funnel Intelligence : l'IA au service de ventes prévisibles

Éliminer la bureaucratie grâce à des stratégies validées
Vous voulez savoir comment nous pouvons apporter de la valeur à votre entreprise ?

Excellence en déploiement et ingénierie

  • Application de bonnes pratiques & Architecture
  • Réutilisation & Configuration
  • Développement & Organisation d'équipes multiples pour le développement et la réalisation de projets
  • Contrôle de la qualité de la réalisation des projets

Gouvernance et conseil

  • Gouvernance
  • Durabilité
  • Attitude consultative pour soutenir les projets internes

Innovation et activation de l'IA

  • Recherche et mise en œuvre de l'innovation
  • Application de l'IA par l'intermédiaire d'agents du front office et du back office

+1000
certifications en compétences Salesforce, Salesforce Industries et Copado
+7ans
expériences avec des projets nationaux et internationaux
+100
clients satisfaits des prestations de GFT

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Marco Silva e Silva
VP PaaS Americas
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