Bankia refuerza la atención al cliente con Google Assistant

Los asistentes virtuales controlados por voz desempeñan un papel clave en la banca del futuro
Aprovechando la potencia de Google Assistant, Bankia ha creado un nuevo canal de banca que refuerza el compromiso y la lealtad de los clientes.
A young woman using voice commands on her smartphone, representing enhanced customer service through Google Assistant integration.
Explore how Bankia improves customer service by integrating Google Assistant, providing users with seamless, voice-activated support. This image illustrates a customer using voice commands on her smartphone, highlighting the convenience and efficiency of AI-driven customer service solutions.

Nuevo canal de banca

Flexibilidad

Satisfacción del cliente

Logo of Bankia in lime green text.
Explore the services of Bankia with their distinctive lime green logo, reflecting their dynamic and modern approach to banking. Visit GFT for detailed insights into Bankia's financial products and services.
Cliente
Bankia S.A.
Bankia S.A. es un banco español que nace en julio de 2010 tras la fusión de siete cajas de ahorro. Ofrece una amplia gama de servicios financieros tradicionales, entre ellos servicios de banca minorista, banca mayorista, banca privada y gestión de activos. En 2021 Bankia se fusionó con CaixaBank.

El reto

El reto

Mejorar la atención al cliente con Google Assistant

El compromiso

El compromiso

Un enfoque escalonado que incluye descubrimiento, diseño, implementación y testing activo

El beneficio

El beneficio

Elevada satisfacción del cliente

Descargar con un solo clic

  • Caso de éxito

    Bankia refuerza la atención al cliente con Google Assistant