Eine mobile Plattform für Push-Benachrichtigungen für eine Privatkundenbank

Eine mobile Plattform für Push-Benachrichtigungen für eine Privatkundenbank

Cloudbasierter AWS-Hub revolutioniert Kundenkommunikation

Die Privatkundenbank wollte als Teil ihrer Digitalisierungsstrategie einen neuen „Push“-Mechanismus implementieren, der Kunden über mobile Kanäle zügig, kontextabhängig und personalisiert wichtige Benachrichtigungen übermittelt.

As part of its digitalisation strategy, the Retail Bank wished to implement a new “push” mechanism to deliver important notifications to customers in a timely, contextual and personalised manner across mobile channels.

Nutzungsfreundlichkeit

Mobile Push-Benachrichtigungen

Schneller

Digitales Banking nahezu in Echtzeit

Rechtliche Compliance

Unterstützt PSD2-Anforderungen

Partner

Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS) ist die umfassendste und am meisten genutzte Cloud-Plattform der Welt.

Herausforderung

Eine cloudfähige Plattform für Push-Benachrichtigungen aufbauen, die die Kommunikation mit den Kunden revolutioniert

Die Privatkundenbank wollte als Teil ihrer Digitalisierungsstrategie einen neuen Push-Mechanismus implementieren, der Kunden über mobile Kanäle zügig, kontextabhängig und personalisiert wichtige Benachrichtigungen übermittelt
Was die Bank brauchte, war ein durch Scrum-Methoden erarbeitetes agiles Auslieferungsmodell, um zeitnah ein Minimum Viable Product bereitstellen zu können, das dann zu einer Produktionsfassung weiterentwickelt werden sollte
Die ideale Lösung sollte cloudbasiert sein, einschließlich aller Standard-Anwendungen sowie einiger neuer individueller Anwendungen, darunter Kafka Apps und eine CICD-Pipeline für kontinuierliche Integration

Das Projekt

Eine bahnbrechende Lösung aus zwei Teilen:

Plattform für Push-Benachrichtigungen

GFT entwickelte die Anwendungen, setzte sie ein und konfigurierte sie als Standard-Software-Apps, um Management und Sicherheit zu vereinfachen. Zu den Anwendungen gehörten HDF, Scylla DB, Vault, Consul, EKS (Amazon Kubernetes); alle auf die Sicherheitsbedürfnisse der Bank zugeschnitten
Insgesamt wurden 31 Anwendungen entwickelt/konfiguriert, darunter Kafka-basierte Apps zum Datenstreaming, REST APIs, API Gateway, die Schnittstelle zu Amazon SNS (sendet die Push-Benachrichtigungen), die Rules Engine (Engine zur Datenanalyse) und eine Reporting-App. Alle Anwendungen wurden mit Java erstellt und auf Kubernetes eingesetzt
GFT arbeitete während der Projektdauer in als Scrums organisierten Sprints, die sich auf Geschäftsanforderungen und Kernplattformen konzentrierten. Alle Lieferungen wurden priorisiert und gemäß einem vereinbarten Zeitplan ausgeführt

Aufbau CI/CD-Pipeline

Jenkins auf Kubernetes, Anwendung für Docker-Images gebaut, mit schlankem Deployment auf Kubernetes
Aufbau von individuell entwickeltem Builder-Image unter Nutzung des eigenen starken Fachwissens und Know-hows von GFT
Voller Security Build für CICD-Pipeline (Authentifizierung und Autorisierung)

Vorteil

Ein cloudbasierter, API-integrierter, skalierbarer Kommunikations-Hub

Die Bank kann nun Banktransaktionen in der starken AWS Cloud auf erneuerter Technologiebasis durchführen und dabei auf ihre Cloud-Infrastruktur aufbauen
Time-to-Market ist deutlich kürzer, und neue Features können schnell und einfach ergänzt werden
Betriebskosten wurden dauerhaft gesenkt, sodass spekulative Investitionen in Hardware nicht mehr nötig sind
Eine skalierbare strategische Plattform, die Kundenkommunikation nahezu in Echtzeit ermöglicht
Kafka Event Streaming ermöglicht unmittelbare Kundenbindung, stärkt die Effizienz in der Kundenkommunikation und führt zu direkteren Maßnahmen und Reaktionen auf Änderungen der Kundensituation