• Transformation der Schadensregulierung eines Unternehmens

Transformation der Schadensregulierung eines Unternehmens

Groep P&V implementiert eine digitale Plattform zur Schadensregulierung und setzt neue Standards bei der Kundenbetreuung
Groep P&V als großer belgischer Versicherer wollte eine neue Kernplattform implementieren, die lokale Bedürfnisse und Sprachen – für den Anfang Französisch und Niederländisch – berücksichtigt. Die digitale Transformation sollte die Gesamtproduktivität steigern, die Geschäftsprozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern.
As major Belgium insurer, Groep P&V wished to implement a new core platform that supported local needs and languages, initially French and Dutch. The digital transformation had clear objectives to boost overall productivity, streamline business processes and improve customer satisfaction.
As major Belgium insurer, Groep P&V wished to implement a new core platform that supported local needs and languages, initially French and Dutch. The digital transformation had clear objectives to boost overall productivity, streamline business processes and improve customer satisfaction.

Produktivitätssteigerung

Effizienz

Prozessoptimierung

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Kunde
Groupe P&V Groep
Group P&V Groep ist eine genossenschaftliche Versicherungsgruppe in Belgien. Mit ihrer verschiedene Marken und Kanäle umfassenden Vertriebsstrategie bietet die Gruppe Versicherungsleistungen für Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen. Sie ist der Digitalisierung verpflichtet und hat sich der vollständigen Transformation ihrer aktuellen IT-Ressourcen verschrieben.

Herausforderung

Herausforderung

Die Schadensregulierung transformieren und stärker kundenzentriert und zukunftsfähig ausrichten

Das Projekt

Das Projekt

Geschäftsprozesse neu denken und mit moderner Technologie bessere Ergebnisse liefern

Vorteil

Vorteil

Zufriedenere Kunden, produktivere Beschäftigte

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  • Projektreferenz

    Transformation der Schadensregulierung eines Unternehmens

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Jérôme Isabelle
Strategy and Expertise Director
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