Nuestros laboratorios | Soluciones de IT para Industria y Compañías financieras

La experiencia de cliente del mañana

El Laboratorio de Innovación Digital de GFT permite reproducir y someter a prueba el entorno de banca digital del presente y del futuro. Desarrollamos y diseñamos soluciones de banca innovadoras utilizando nuevos dispositivos y tecnología de última generación. Nuestros especialistas multidisciplinarios se anticipan a las tendencias del mercado y desarrollan nuevos modelos de negocio que te permiten obtener el máximo beneficio de la digitalización.

Todo gira en torno a la co-innovación. Nos aseguramos de que las partes interesadas se involucren en el diseño de la experiencia de cliente desde el principio. Nuestros servicios van desde talleres de innovación hasta el diseño de experiencias, creación de prototipos de manera rápida y proyectos de innovación a medida.

Transformación digital

Te guiamos hacia la era digital

La transición hacia la era digital requiere cambios en la tecnología, procesos, operaciones, y también en los modelos y cultura de negocio. Nuestros laboratorios te permiten acelerar estos cambios.

Orientación al cliente

”Cliente“: el término más común

El objetivo del laboratorio es crear soluciones globales para diferentes entornos y contextos explotando las nuevas tecnologías y capacidades de los dispositivos, y teniendo en cuenta las últimas tendencias del mercado y los modelos sociales.

Innovaciones tangibles

Mucho más que presentaciones dinámicas

La prioridad del laboratorio es ofrecer experiencias valiosas, centrándose en las variables más importantes para crear la experiencia mínima viable (MVE) como parte de un proceso continuo e iterativo que favorece un desarrollo flexible y eficiente.

Being collaborative is the starting point of innovation. At the GFT Digital Innovation Lab, we bring together our experts and know-how with those of our partners. Together we ideate and build experiences that help customers envision how new technologies will shape the future of business across all industries.”

Sara Vallribera Gross-Melzer GFT Digital Innovation Lab manager

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Tecnología e innovación

Un equipo apasionado

La digitalización afecta a varias áreas, por eso el Laboratorio de GFT cuenta con un equipo abierto y multidisciplinario con múltiples competencias y amplios conocimientos, esenciales para garantizar el éxito de cualquier iniciativa.

Innovación sostenible

Co-innovación con clientes

Hay que centrarse en entender el contexto del cliente, identificar las áreas de mejora, generar nuevas perspectivas con un enfoque creativo y analizar las ideas, haciendo uso de la lógica, para convertirlas en soluciones factibles.

Experiencia mínima viable

Creación de prototipos de forma rápida

Nuestro enfoque respecto a la MVE consiste en reunir un conjunto de prototipos que se puedan usar juntos o por separado, centrándonos en la experiencia de un cliente o empleado al interactuar con servicios financieros.

GFT Digital Innovation Lab

La transparencia es un pilar fundamental para la innovación abierta

La pantalla táctil, accesible desde fuera de nuestro Lab, permite a los visitantes abrir digitalmente las puertas de GFT para explorar lo que el grupo está haciendo en materia de innovación.

GFT Digital Innovation Lab

La importancia de tener experiencias consistentes en todos los canales

El espacio tienda recrea el entorno comercial actual, donde los canales digitales y físicos están cada vez más cerca. Proporcionar una experiencia de cliente excelente es un factor clave para conseguir su fidelidad. Es por eso que GFT ayuda a los bancos a adoptar las últimas tendencias en pagos y servicio al cliente.

GFT Digital Innovation Lab

Las sucursales evolucionan rápidamente

En el espacio sucursal bancaria, las interacciones con los clientes se alimentan por un entorno que está digitalmente vivo. Al aprovechar las tecnologías interactivas, móviles y de IoT, la sucursal evoluciona de un espacio puramente transaccional a una zona de consultoría personalizada, adaptada a los nuevos tiempos.

GFT Digital Innovation Lab

Internet de todas cosas

A medida que la tecnología impregna nuestra casa, abre nuevas oportunidades para ofrecer servicios financieros de una manera más personalizada, al mismo tiempo que instruye a los jóvenes clientes sobre conceptos financieros. El espacio hogar está equipado con objetos habilitados digitalmente, react tables, dispositivos de reconocimiento de voz y otros instrumentos futuristas que pronto llegarán a nuestros hogares.

GFT Digital Innovation Lab

Eventos sobre innovación

El área de eventos ofrece un espacio abierto para compartir la innovación. Equipado con las últimas tecnologías de videoconferencia, puede transmitir en tiempo real a todo el mundo lo que ocurre en el Lab.

GFT Digital Innovation Lab

La forma en la que innovamos, es la forma en la que trabajamos

El área de Co-creación es el entorno perfecto para trabajar de manera colaborativa fomentando la innovación.

¿Cómo conseguimos todo esto?
¿Cómo hacemos la innovación tangible?

Ven a visitar uno de nuestros Labs.