Las tecnologías cognitivas juegan un papel clave en la creación del banco del futuro. Pero ese futuro no está lejos. Se han realizado grandes avances que permiten almacenar, analizar y distribuir una gran cantidad de datos en tiempo real. Además, los nuevos tipos de algoritmos permiten que las máquinas comprendan los datos y cuenten con capacidad de aprendizaje.

Gracias al poder de la inteligencia artificial (IA) para transformar la forma en que se crean, proporcionan y administran los servicios financieros, los bancos pueden:

  • Mejorar la experiencia del cliente
  • Proporcionar nuevos productos y servicios, más alineados con las necesidades del cliente.
  • Lograr y mantener la excelencia operativa.

Las tecnologías cognitivas posibilitan que la comunicación con el cliente esté siempre abierta, por lo que los productos y servicios se pueden actualizar y redefinir continuamente para satisfacer sus necesidades concretas. Cada interacción con el cliente constituye una oportunidad de aprendizaje.

La importancia de la banca cognitiva

Ofrecer una experiencia bancaria totalmente personalizada

A medida que se pronostican nuevas necesidades financieras con mayor rapidez y precisión, los bancos pueden ofrecer proactivamente a los clientes servicios que les sean relevantes en el momento y lugar que lo necesiten.

Lograr y mantener la excelencia operativa

Las tecnologías cognitivas aumentan la eficiencia del back-office al incrementar la automatización, reducir errores y recopilar datos de diferentes fuentes. En muchos casos, el análisis se puede realizar en tiempo real para que el banco sea más ágil.

Gestionar el riesgo de manera más efectiva

Los bancos pueden utilizar el histórico de los datos del cliente para estimar con mayor precisión su riesgo asociado. Una mejor gestión del riesgo conlleva una mayor capacidad para que los bancos equilibren el riesgo y ajusten sus ofertas comerciales

Las tecnologías cognitivas son importantes para el banco del futuro; un futuro que no está lejos. Hay avances que permiten almacenar, analizar y distribuir gran cantidad de datos en tiempo real. Las nuevas técnicas aumentan la capacidad de aprendizaje de las máquinas, a un nivel inconcebible hace poco años.”
Ignasi Barri Vilardell Director of digital strategy, Global business development
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¿Por qué GFT?

Aplicar la banca cognitiva es más fácil con la ayuda de expertos

GFT ha ayudado a numerosos bancos líderes a nivel mundial a digitalizar y adoptar nuevas tecnologías. Contamos con una experiencia única trabajando con tecnologías cognitivas y hemos realizado con éxito varios proyectos en esta área.

Contamos con un sólido ecosistema de socios para iniciativas de IA

GFT ha establecido alianzas con proveedores líderes de tecnologías cognitivas, como Google, IBM y Rulex

Creemos firmemente en el potencial de las tecnologías exponenciales

IA, cloud, la realidad aumentada y la visión por computación jugarán un papel clave para permitir una revolución centrada en el cliente y en sus necesidades. Los beneficios potenciales de la banca cognitiva no tienen límites.