L’implementazione del digital onboarding per le applicazioni mobili
Una soluzione digitale intelligente per trasformare la customer experience e ridurre i costi
Una soluzione digitale intelligente per trasformare la customer experience e ridurre i costi, 2 FTE in 5 mesi.
![Enabled the use of high-quality/high volume images to support digital onboarding. Use visual recognition algorithms and artificial intelligence to improve image to support digital onboarding. Use visual recognition algorithms and artificial intelligence to improve image parameters, including brightness, focus.](/.imaging/focalpoint/1600x960/dam/jcr:d64792d2-b566-4afe-8513-3306dbc9394f/gft-key-visual-implementation-of-digital-onboarding-for-mobile-application.webp)
Efficienza
Risparmio dei costi nel settore informatico e per le attività operative
Il fattore tempo
Un progetto realizzato in 5 mesi da 2 FTE di GFT
Fruibilità
Un processo di onboarding economico e semplificato
La sfida
La sfida
Fornire un servizio di digital onboarding per l’applicazione mobile globale della banca
- Attivare l’utilizzo delle immagini di alta qualità/volumi elevati per supportare il digital onboarding
- Utilizzare gli algoritmi di riconoscimento visivo e dell’intelligenza artificiale per migliorare i parametri delle immagini, come luminosità e messa a fuoco, riduzione delle interferenze e delle sbavature
- Fornire una soluzione che faciliti una gestione efficiente di volumi elevati in pacchetti ridotti per supportare le applicazioni mobili
- Costruire il progetto basandosi su un’architettura componentizzata riutilizzabile
L’impegno
L’impegno
Un progetto strategico comprendente WebAssembly, analisi visiva, valutazione dell’esperienza utente e tecnologie avanzate
- Un approccio pratico comprendente workshop UX/UI in loco, analisi visiva delle immagini, valutazione dell’esperienza utente e modelli di interfaccia utente per migliorare la navigazione del cliente.
- Ampio utilizzo delle tecnologie avanzate: WebAssembly, per ridurre i pacchetti di codici e accelerare la velocità del componente mobile; algoritmi per la visione artificiale basati su OpenCv per migliorare le immagini; componenti web per facilitare il riutilizzo dei codici
- Con l’adozione di una tecnologia collaudata come OpenCv, i sofisticati algoritmi abilitano la messa a punto delle immagini, inclusi la valutazione e regolazione della luminosità, il controllo dei rapporti e un sistema di punteggio per controllare la qualità dell’immagine
- Un’applicazione ottimizzata con una dimensione dei codici inferiore a 2 MB compilata tramite WebAssembly
- Elaborazione di volumi consistenti e crescenti di immagini di alta qualità all’interno di un componente web in Polymer
Il vantaggio
Il vantaggio
Un processo di onboarding economico e semplificato per migliorare la user experience
- Questa nuova soluzione supporta la reputazione delle banche all’avanguardia nell’innovazione digitale
- il customer onboarding risulta semplificato, l’esperienza utente trasformata e la banca può raccogliere i dati di più clienti migliorando l’esperienza globale dell’utente e la soddisfazione del cliente catturando le immagini più rapidamente (in meno di 1 secondo)
- I costi di elaborazione vengono ridotti per effetto di una maggiore automazione e la nuova soluzione viene integrata nella struttura dei componenti web ad elementi Polymer e LitElement della banca
Scarica – manca soltanto un clic
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Success story
L’implementazione del digital onboarding per le applicazioni mobili
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