L’implementazione del digital onboarding per le applicazioni mobili

Una soluzione digitale intelligente per trasformare la customer experience e ridurre i costi

Una soluzione digitale intelligente per trasformare la customer experience e ridurre i costi, 2 FTE in 5 mesi.

Risparmio dei costi nel settore informatico e per le attività operative

Un progetto realizzato in 5 mesi da 2 FTE di GFT

Un processo di onboarding economico e semplificato

La sfida

Fornire un servizio di digital onboarding per l’applicazione mobile globale della banca

Attivare l’utilizzo delle immagini di alta qualità/volumi elevati per supportare il digital onboarding
Utilizzare gli algoritmi di riconoscimento visivo e dell’intelligenza artificiale per migliorare i parametri delle immagini, come luminosità e messa a fuoco, riduzione delle interferenze e delle sbavature
Fornire una soluzione che faciliti una gestione efficiente di volumi elevati in pacchetti ridotti per supportare le applicazioni mobili
Costruire il progetto basandosi su un’architettura componentizzata riutilizzabile

Un progetto strategico comprendente WebAssembly, analisi visiva, valutazione dell’esperienza utente e tecnologie avanzate

Un approccio pratico comprendente workshop UX/UI in loco, analisi visiva delle immagini, valutazione dell’esperienza utente e modelli di interfaccia utente per migliorare la navigazione del cliente.
Ampio utilizzo delle tecnologie avanzate: WebAssembly, per ridurre i pacchetti di codici e accelerare la velocità del componente mobile; algoritmi per la visione artificiale basati su OpenCv per migliorare le immagini; componenti web per facilitare il riutilizzo dei codici
Con l’adozione di una tecnologia collaudata come OpenCv, i sofisticati algoritmi abilitano la messa a punto delle immagini, inclusi la valutazione e regolazione della luminosità, il controllo dei rapporti e un sistema di punteggio per controllare la qualità dell’immagine
Un’applicazione ottimizzata con una dimensione dei codici inferiore a 2 MB compilata tramite WebAssembly
Elaborazione di volumi consistenti e crescenti di immagini di alta qualità all’interno di un componente web in Polymer

Un processo di onboarding economico e semplificato per migliorare la user experience

Questa nuova soluzione supporta la reputazione delle banche all’avanguardia nell’innovazione digitale
il customer onboarding risulta semplificato, l’esperienza utente trasformata e la banca può raccogliere i dati di più clienti migliorando l’esperienza globale dell’utente e la soddisfazione del cliente catturando le immagini più rapidamente (in meno di 1 secondo)
I costi di elaborazione vengono ridotti per effetto di una maggiore automazione e la nuova soluzione viene integrata nella struttura dei componenti web ad elementi Polymer e LitElement della banca