• Trasformazione dell’attività di liquidazione dei sinistri

Trasformazione dell’attività di liquidazione dei sinistri

Groep P&V implementa una piattaforma digitale di liquidazione sinistri per ridefinire i canoni dell’assistenza ai clienti
Groep P&V, una delle principali compagnie assicurative del Belgio, desiderava implementare una nuova piattaforma core in grado di supportare le esigenze e le lingue locali, inizialmente il francese e l’olandese
La trasformazione digitale aveva tra i propri obiettivi dichiarati di aumentare la produttività generale, snellire i processi aziendali e migliorare la customer satisfaction.
Transformation of claims settlement business<br/>
Transformation of claims settlement business

Aumento della produttività

Efficienza

Ottimizzazione del processo

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Cliente
Groupe P&V Groep
Il Groupe P&V Groep è un gruppo assicurativo cooperativo in Belgio. Con una strategia di vendita multi-brand e multi-channel, il gruppo fornisce assicurazioni a privati, aziende e istituzioni. Il gruppo è impegnato nella digitalizzazione e ha intrapreso una trasformazione end-to-end delle sue attuali capacità IT.

La sfida

La sfida

Trasformare l’attività di liquidazione dei sinistri per renderla più customer centric e pronta per il futuro

L’impegno

L’impegno

Ripensare i processi aziendali e sfruttare la tecnologia moderna per ottenere risultati migliori

I vantaggi

I vantaggi

Clienti più felici, collaboratori più produttivi

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Alain Lamothe
Responsabile globale delle assicurazioni
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