• Trasformazione dell’attività di liquidazione dei sinistri

Trasformazione dell’attività di liquidazione dei sinistri

Groep P&V implementa una piattaforma digitale di liquidazione sinistri per ridefinire i canoni dell’assistenza ai clienti
Groep P&V, una delle principali compagnie assicurative del Belgio, desiderava implementare una nuova piattaforma core in grado di supportare le esigenze e le lingue locali, inizialmente il francese e l’olandese
La trasformazione digitale aveva tra i propri obiettivi dichiarati di aumentare la produttività generale, snellire i processi aziendali e migliorare la customer satisfaction.
As major Belgium insurer, Groep P&V wished to implement a new core platform that supported local needs and languages, initially French and Dutch. The digital transformation had clear objectives to boost overall productivity, streamline business processes and improve customer satisfaction.
As major Belgium insurer, Groep P&V wished to implement a new core platform that supported local needs and languages, initially French and Dutch. The digital transformation had clear objectives to boost overall productivity, streamline business processes and improve customer satisfaction.

Aumento della produttività

Efficienza

Ottimizzazione del processo

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Cliente
Groupe P&V Groep
Il Groupe P&V Groep è un gruppo assicurativo cooperativo in Belgio. Con una strategia di vendita multi-brand e multi-channel, il gruppo fornisce assicurazioni a privati, aziende e istituzioni. Il gruppo è impegnato nella digitalizzazione e ha intrapreso una trasformazione end-to-end delle sue attuali capacità IT.

La sfida

La sfida

Trasformare l’attività di liquidazione dei sinistri per renderla più customer centric e pronta per il futuro

L’impegno

L’impegno

Ripensare i processi aziendali e sfruttare la tecnologia moderna per ottenere risultati migliori

I vantaggi

I vantaggi

Clienti più felici, collaboratori più produttivi

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  • Success Story

    Trasformazione dell’attività di liquidazione dei sinistri

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Jérôme Isabelle
Strategy and Expertise Director
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